Centro de Crise de Balcão Único (OSCC) — Modelo Hospitalar da Malásia para Sobreviventes de VBG

O modelo de Centro de Crise de Balcão Único (OSCC) começou como um projeto-piloto no Hospital Kuala Lumpur em 1994, impulsionado por clínicos de urgência e organizações de mulheres que constataram que sobreviventes de violação, violência doméstica e abuso infantil eram encaminhados entre serviços médicos, policiais e de assistência social separados. Uma circular do Ministério da Saúde de 1996 tornou os OSCC obrigatórios nos hospitais estaduais, seguidos pelos hospitais distritais em 1997; nessa altura, cerca de 90% dos hospitais públicos malaios já operavam um OSCC dentro dos seus serviços de urgência.
Os registos hospitalares mostram uma carga de casos sustentada: o OSCC do Hospital Kuala Lumpur registou 1.099 casos de violação, 1.851 casos de violência entre parceiros íntimos e 160 casos de abuso infantil em 2005, subindo para 1.454 casos de violação, 2.159 de violência entre parceiros e 214 de abuso infantil em 2006.
Uma análise académica independente da expansão do modelo identificou limites reais a par da conquista: quando a coligação fundadora entre grupos de mulheres e profissionais de saúde se enfraqueceu, muitos OSCC ficaram "fisicamente presentes mas sem pessoal", por falta de financiamento dedicado, e os serviços deslizaram para um foco médico mais estreito, com menos atenção às necessidades não médicas das sobreviventes. O modelo continua a ser a resposta hospitalar padrão da Malásia à violência baseada no género e tem sido estudado como caso de referência por outros países que introduzem modelos de balcão único.