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Good practice

Pair — Assistente de IA generativa de Singapura para funcionários públicos

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Pair é o assistente LLM da GovTech Singapore para servidores públicos — redação, pesquisa e análise — com 60.000+ utilizadores registados em 100+ agências, 20.000+ utilizadores activos semanais e uma redução estimada de 46% no tempo em tarefas administrativas.

11,000+ users
Utilizadores nos primeiros dois meses após o lançamento
100+
Agências que utilizam o Pair
60,000+
Utilizadores registados
20,000+
Utilizadores ativos semanais
10 million+
Mensagens enviadas
46% %
Redução estimada no tempo gasto em tarefas administrativas
Pair — Assistente de IA generativa de Singapura para funcionários públicos

Detalhes

Maturidade
Scaling
Promotor
GovTech Singapore
Palavras-chave
Internal operations & productivity, generative AI, internal tooling, productivity, whole-of-government

Contexto

Pair é um assistente de IA generativa criado pela GovTech Singapore para funcionários públicos, adaptado ao contexto governamental para acelerar a redação, a investigação e a geração de ideias, e integra-se na LaunchPad, uma plataforma transversal ao governo para experimentar com IA.

Objetivos

A ferramenta visa permitir uma adoção interna segura e em larga escala da IA generativa em todo o serviço público de Singapura, apoiada pela capacidade central e pelas salvaguardas da GovTech.

Atividades

A GovTech construiu e implementou o assistente de forma centralizada, com salvaguardas, expandindo ao longo do tempo o registo e a utilização entre agências governamentais.

Resultados

Nos primeiros dois meses após o lançamento, contava com mais de 11.000 utilizadores em mais de 100 agências; desde então cresceu para mais de 60.000 utilizadores registados, mais de 20.000 utilizadores ativos semanais e mais de 10 milhões de mensagens, com os funcionários a reportarem uma redução estimada de 46% no tempo gasto em tarefas administrativas.

Conclusões

O Pair é apresentado como um modelo sólido para a adoção interna segura e em larga escala de IA generativa no governo.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

Anexos

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