eOtinish — Plataforma Nacional de Petições Cidadãs com Apoio de IA do Cazaquistão
Cazaquistão
A eOtinish, do Cazaquistão, processou mais de 5 milhões de petições em 2025 (mais ~1 milhão do que em 2024); …
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Um consórcio académico-governamental polaco construiu o PLLuM, um LLM nacional, testado em Częstochowa a partir de agosto de 2025 e integrado na aplicação nacional mObywatel em dezembro de 2025. Testes da imprensa revelaram uma resposta desatualizada sobre quem é o Procurador-Geral da Polónia.
Seis (mais tarde oito) instituições públicas de investigação polacas — incluindo a Universidade de Tecnologia de Wrocław, dois institutos da Academia Polaca de Ciências, o NASK, o Instituto de Processamento de Informação e a Universidade de Łódź — construíram o PLLuM, um modelo de linguagem polaco desenvolvido internamente (8–70 mil milhões de parâmetros, utilizando mistura de especialistas e geração aumentada por recuperação), financiado com mais de 14,5 milhões de zlótis e explicitamente destinado a reduzir a dependência da administração pública de fornecedores estrangeiros de IA.
O projeto procurou uma alternativa soberana aos LLMs estrangeiros para a administração pública polaca, primeiro para a redação de cartas oficiais, triagem de pedidos de residentes e resumo de documentos, e mais tarde como assistente virado para o cidadão dentro da aplicação nacional de identidade digital.
Częstochowa (com cerca de 200.000 habitantes) assinou um acordo no início de agosto de 2025 para se tornar a primeira cidade polaca a testar o PLLuM. O Ministério dos Assuntos Digitais atribuiu depois mais 19 milhões de zlótis (cerca de 4,5 milhões de euros) para alargar o PLLuM à administração pública em geral, e a partir de 31 de dezembro de 2025 um assistente baseado no PLLuM entrou em funcionamento dentro da aplicação nacional de identidade digital mObywatel — descrito pelo vice-primeiro-ministro Krzysztof Gawkowski como o primeiro chatbot governamental baseado num modelo nacional na Europa.
Órgãos de comunicação social polacos independentes que testaram o assistente em funcionamento encontraram erros reais: questionado sobre quem é o Procurador-Geral da Polónia, o PLLuM respondeu 'Dariusz Barski', que tinha sido afastado desse cargo em janeiro de 2024, e só identificou corretamente o atual titular do cargo, Dariusz Korneluk, quando a pergunta foi formulada de forma diferente — uma inconsistência que o ChatGPT não cometeu no mesmo teste comparativo.
Não foram publicados resultados formais de precisão ou de satisfação dos cidadãos, nem do projeto-piloto em Częstochowa nem do lançamento nacional, até meados de 2026.
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