Os Conseillers Numériques da Reunião — 47.275 Pessoas Apoiadas, Depois um Corte Orçamental Nacional

No âmbito do programa nacional francês "Conseiller Numérique France Services", 60 mediadores de inclusão digital (conseillers numériques) foram destacados por toda a Reunião. Entre 2021 e 2025, realizaram 85.200 sessões individuais de apoio a 47.275 beneficiários distintos, face a uma estimativa de mais de 250.000 reunioneses afetados pela exclusão digital.
Os resultados autorreportados foram positivos: 97% dos participantes afirmaram ter progredido nas suas competências digitais, e 93% afirmaram conseguir realizar tarefas digitais que antes não conseguiam. Os utilizadores mais vulneráveis precisaram, em média, de 12 sessões para ganhar confiança.
Em 2025, o programa enfrentou uma crise nacional de financiamento: a proposta inicial de Lei do Orçamento previa cortar o orçamento global do programa de 62 milhões de euros para 27 milhões — um corte superior a 56% — ameaçando cerca de 2.000 a 4.000 postos de conselheiro em todo o país. Emendas parlamentares acabaram por elevar o envelope final de 2025 para cerca de 40 milhões de euros, ainda assim uma redução substancial em termos reais.
A crise orçamental foi um acontecimento de política nacional francesa, e não um fracasso específico da Reunião, mas ameaça diretamente a continuidade da rede de 60 mediadores da ilha, que comentadores locais e a rede SOLIDARNUM/CNSP criticaram publicamente por colocar em risco quatro anos de investimento.