Workshops de 'Scenario Personarrative' — Co-criação de Estratégias de Risco em TIC com Idosos Australianos

A relutância dos australianos mais velhos em adotar serviços digitais não é motivada apenas por lacunas de competências, mas também pelo risco percebido de burlas, fraudes e perda de controlo sobre informações pessoais; investigadores da RMIT University, da University of Waikato, da ACCAN e da University of the Third Age (U3A) propuseram-se permitir que os adultos mais velhos concebessem as suas próprias estratégias de redução de risco, em vez de receberem conselhos prescritivos.

Desenvolver e testar um método original, o 'Scenario Personarrative', que enriquece personas de literacia digital e mapeia as respostas dos próprios participantes em cenários TIC realistas, como formato transferível para programas de inclusão digital e segurança online com adultos mais velhos.

A equipa realizou três workshops de co-conceção presenciais em Melbourne, com 15 participantes cada (45 no total), todos com 65 anos ou mais, revelando as barreiras específicas e as estratégias de adaptação que os seniores realmente utilizam.

O modelo de workshop e os seus resultados foram publicados como um estudo revisto por pares no International Journal of Environmental Research and Public Health (2022), apresentando o método como reutilizável por outras organizações.

O estudo publicado abrange uma única ronda de workshops com 45 participantes numa cidade; não existem dados de seguimento que mostrem se o comportamento real de risco TIC dos participantes mudou posteriormente, ou se o modelo foi entretanto repetido em maior escala.