O MBSSE e a Fab Inc criaram um chatbot RAG no WhatsApp que dá aos fiscais escolares (SQAOs) da Serra Leoa acesso instantâneo a dados do censo e orientações durante as visitas. Um piloto de 4 semanas com 5 fiscais mostrou envolvimento total, e o relatório reconhece abertamente uma falha de atribuição.
5
OGQEs no piloto
6
Média de perguntas por oficial no final do piloto
4 weeks
Duração do piloto
Detalhes
Maturidade
Piloto
Promotor
MBSSE & Fab Inc (SSEIP II 'Leh Wi Lan')
Período
2026 (four-week pilot, Western Area Rural)
Palavras-chave
education administration, school supervision, government data systems
Contexto
O Ministério da Educação Básica e Secundária Superior da Serra Leoa, através do Programa de Melhoria da Educação Secundária II financiado pelo FCDO, encomendou à Fab Inc a construção de um chatbot RAG baseado em WhatsApp para os Oficiais de Garantia de Qualidade Escolar.
Atividades
A ferramenta dá aos oficiais acesso, a pedido, aos dados do Censo Escolar Anual e a orientações da biblioteca de políticas do MBSSE; um piloto de quatro semanas com cinco OGQEs no distrito de Western Area Rural decorreu com grupos focais semanais após formação inicial.
Resultados
Os cinco oficiais mantiveram presença total e, no final do piloto, submetiam em média seis perguntas cada; os oficiais confirmaram que os dados de censo recuperados correspondiam aos seus próprios registos em papel.
Conclusões
Uma discrepância na Semana 1 entre duas listas de atribuição de escolas a OGQEs impediu vários oficiais de ver os dados das suas próprias escolas, uma dependência não resolvida de um sistema de gestão separado; as conclusões estão a alimentar um piloto de Fase 2 com uma coorte mais alargada.
Implementação
Custo indicativo
Baixo (< 50 mil €)
Tempo até resultados
Curto (< 1 ano)
Equipa e competências
Fab Inc developers, MBSSE
Condições de sucesso
Resolving SQAO-to-school assignment-list mismatch
Continued FCDO funding
Modos de falha comuns
Week 1 assignment-list mismatch blocked several officers from seeing their own schools' data
Kit de replicação
Artefactos reutilizáveis desta prática — tal como publicados pelas suas fontes.