Ferramenta de Garantia de Qualidade EHCP da Invision360 — Hertfordshire Enfrenta um Aumento de 223% nos Planos SEND

O Conselho do Condado de Hertfordshire gere mais de 12.000 Planos de Educação, Saúde e Cuidados (EHCP) -- documentos legais que definem o apoio educativo, de saúde e social a crianças e jovens com necessidades educativas especiais e deficiência (SEND). Entre 2015 e 2023, o número de crianças que necessitavam de um EHCP em Hertfordshire aumentou 223%, face a um aumento médio nacional de 140% e de 115% entre os concelhos estatisticamente comparáveis.

Para acompanhar a procura crescente, Hertfordshire lançou uma reformulação de serviços, 'Making SEND Everyone's Business' (MSEB), criando equipas especializadas em EHCP e uma função dedicada de garantia de qualidade em SEND, e adotou a ferramenta de classificação por IA Invision360 para substituir verificações de qualidade manuais baseadas em listas de verificação e folhas de cálculo por uma visibilidade objetiva e em tempo real da qualidade dos planos.

A Invision360 classifica automaticamente os EHCP em rascunho e concluídos face a critérios definidos -- incluindo se os resultados na Secção E do plano cumprem os padrões SMART -- substituindo um processo que, segundo Rachael Kennedy, Gestora da Equipa de Garantia de Qualidade SEND de Hertfordshire, se tinha tornado 'cada vez mais complicado de interpretar quanto à lógica por trás de julgamentos individuais'.

Segundo Kennedy, a ferramenta dá aos gestores classificação em tempo real, secção a secção, e acompanhamento do progresso que antes exigia um trimestre inteiro de trabalho de auditoria manual, permitindo à equipa identificar áreas específicas mais fracas -- como secções de apoio social sub-especificadas -- e direcionar a formação em conformidade através da SEND Academy de Hertfordshire.

Estes são benefícios qualitativos e autorreportados de um único responsável nomeado do concelho num estudo de caso publicado pelo fornecedor; não foi publicada nenhuma auditoria independente nem uma pontuação de qualidade EHCP quantificada de antes/depois, e o relato não aborda falsos positivos, recursos ou custos de implementação.