TRASUL+ — Sistema de Correspondência Orientado por IA do Ministério das Finanças do Kuwait

O Ministério das Finanças do Kuwait lançou o TRASUL+ em junho de 2025, descrito como o primeiro sistema de correspondência baseado em IA do setor governamental, desenvolvido em parceria com a Microsoft para acelerar e padronizar a redação, o encaminhamento e o acompanhamento da correspondência dentro do ministério e com outras entidades governamentais. O ministério geriu durante anos a correspondência através de fluxos de trabalho largamente manuais, em papel ou por email, típicos de grande parte da administração pública da região do Golfo. Na Cimeira de IA da Microsoft no Kuwait, a 19 de outubro de 2025, o Ministério das Finanças foi distinguido entre os vencedores dos Prémios de Excelência em IA do governo pelo sistema TRASUL+.

Nem a cobertura da Microsoft nem a imprensa kuwaitiana divulgam dados quantitativos de desempenho, como o tempo poupado no processamento de correspondência, os volumes tratados ou as taxas de erros e reclamações.