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Boa prática Importada

A Plataforma Digital do Cartão de Deficiência da Tunísia — Ministério dos Assuntos Sociais Digitaliza a Emissão do Cartão

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Em dezembro de 2025, o Ministério dos Assuntos Sociais da Tunísia lançou uma plataforma digital para pedir e renovar online o cartão de deficiência, com cartão inteligente e código QR, ligada a um novo fundo nacional para a deficiência em 2026.

Detalhes

Promotor
Tunisia's Ministry of Social Affairs (Directorate-General for the Promotion of Persons with Disabilities)
Período
2025-present
Palavras-chave
social protection, digital government, disability, civil registry

Descrição

Em 21 de maio de 2025, Atef Kammoun, do Ministério dos Assuntos Sociais da Tunísia, anunciou planos para uma plataforma digital destinada a substituir o cartão de deficiência em papel do país, no âmbito da estratégia mais ampla de digitalização dos serviços públicos do governo.

A plataforma foi lançada a 5 de dezembro de 2025, numa cerimónia no governadorado de Ariana liderada pelo ministro Issam Lahmar. Permite aos requerentes carregar documentos eletronicamente, acompanhar os pedidos através de um "espaço do cidadão" online, solicitar renovações à distância com um atestado médico, e receber um cartão inteligente com código QR que também alimenta um registo nacional de deficiência destinado a adaptar os serviços às necessidades individuais.

A reforma surge a par de um novo fundo nacional dedicado às pessoas com deficiência, inscrito no orçamento tunisino de 2026, e de um concurso de recrutamento paralelo que já começou a triar candidaturas para 197 lugares na função pública reservados a pessoas com deficiência.

A plataforma estava em funcionamento há apenas alguns meses no momento da publicação, e ainda não foram divulgados números de beneficiários ou dados sobre tempos de processamento. Um compromisso separado de 2023-2025 no âmbito da Parceria para o Governo Aberto, destinado a unificar as normas de acessibilidade dos serviços eletrónicos públicos da Tunísia, concluiu que foram elaborados documentos de orientação, mas apenas parcialmente postos em prática — um lembrete de que as reformas tunisinas de inclusão digital têm um historial de ficarem paradas entre o anúncio e a operacionalização.

Implementação

Os detalhes de implementação (custo, prazo, equipa, condições de sucesso) ainda não estão disponíveis para esta prática.

Implementa esta prática? Reivindique-a — implementadores verificados obtêm um contacto público na página e podem propor correções.

Fontes de dados

De onde foi obtida a informação desta prática, e quando.

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