Deteção de Franquia Postal Falsificada com IA do USPS — Capacidade Real, Falhas de Governação Auditadas

O United States Postal Service (USPS) opera infraestrutura de digitalização de encomendas e verificação de etiquetas destinada a ajudar a detetar franquia postal falsificada, e tem alargado o uso de IA de forma mais ampla: o USPS refere mais de 35 casos de uso de IA aprovados ou em fase de testes e afirmou em meados de 2026 que ferramentas de IA ajudaram a identificar e encerrar 1.250 contas geradoras de etiquetas postais falsificadas desde janeiro de 2026, segundo a Federal News Network.

Uma auditoria de setembro de 2026 do Gabinete do Inspetor-Geral do USPS, intitulada 'Management Alert – Issues Identified with Counterfeit Postage', concluiu que a franquia postal falsificada custou ao USPS cerca de 3,1 mil milhões de dólares em receita irrecuperável entre março de 2024 e fevereiro de 2026; só no ano fiscal de 2025, a perda foi de 1,6 mil milhões de dólares face a uma receita total de envios de 32,6 mil milhões, resultante de 6,8 mil milhões de encomendas. O volume de etiquetas falsificadas aumentou mais de 200%, de 9,7 milhões em outubro de 2023 para um pico de 29,4 milhões em dezembro de 2025, e a auditoria constatou que 97% das etiquetas falsificadas entre outubro de 2023 e fevereiro de 2026 continuaram a ser processadas para entrega.

A mesma auditoria apurou que filtros excessivamente agressivos fizeram com que cerca de 2 milhões de encomendas legítimas e já pagas fossem indevidamente encaminhadas para processamento adicional entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2026, um erro que o Inspetor-Geral estimou ter custado 7,2 milhões de dólares ao USPS, prevendo ainda mais 520 milhões de dólares em perdas até fevereiro de 2028 caso os problemas subjacentes não fossem resolvidos. Entre março de 2020 e março de 2025, os inspetores apresentaram 44 casos de etiquetas falsificadas ao Departamento de Justiça, mas apenas nove foram aceites para acção penal, recuperando 572.250 dólares de um total de 57 milhões de dólares em perdas identificadas — cerca de 1%.

O Inspetor-Geral atribuiu estes resultados a falhas de governação: vulnerabilidades identificadas em reuniões internas já em janeiro de 2025 não foram corrigidas até serem exploradas por fraudadores, resultando em mais de 600 milhões de dólares em perdas adicionais até fevereiro de 2026; os painéis internos não conseguiram identificar padrões de fraude emergentes; e funcionários de vários centros de tratamento de correio dispunham de scanners capazes de deteção, mas desconheciam ou não utilizavam essa funcionalidade.