Agentes Mulheres pela Inclusão Financeira — Design de Formação Gráfica da Orange Money, Mosabi e UNCDF na Serra Leoa

A taxa de inclusão financeira da Serra Leoa era de 29% no geral e apenas 25% entre as mulheres quando a UNCDF, a Orange Mobile Finance Limited (Orange Money), a plataforma de educação digital Mosabi e a instituição de microfinanças Empire Solutions lançaram um programa conjunto em novembro de 2021 para colmatar quatro lacunas: pontos de acesso financeiro, mulheres agentes de dinheiro móvel, literacia financeira e acesso ao crédito.
A Mosabi criou módulos de formação gráficos e gamificados — sincronizados com produtos financeiros específicos e entregues com apoio de agentes de terreno — concebidos para participantes com baixa literacia, em vez de reutilizar material de formação genérico e centrado em texto.
Documentado um ano após o lançamento pela UNCDF e corroborado de forma independente pelo órgão de notícias do setor de microfinanças MicroCapital: a base de agentes mulheres da Orange cresceu de 360 agentes (4% de cerca de 9.000 agentes totais) para mais de 2.000 agentes mulheres (15% da rede) nos 16 distritos; mais de 10.000 clientes, predominantemente mulheres, concluíram formação financeira e digital; e mais de 500 passaram a aceder a crédito através da Empire Solutions.
Os relatos públicos disponíveis no momento desta revisão cobrem apenas o primeiro ano de resultados; nenhuma evidência independente e publicada confirma ainda se a maior percentagem de agentes mulheres se manteve após o fim do financiamento inicial do programa.