Kela automatiza el preprocesamiento de los documentos adjuntos a las solicitudes de prestaciones — clasificación, conversión y enrutamiento — ahorrando el equivalente …
Desde 2019, el chatbot Virtanen de la Administración Tributaria finlandesa (Vero) responde preguntas fiscales en vero.fi y MyTax, gestionando cerca de 320.000 …
Helsinki, Finlandia
Buena práctica
Evidencia: Descriptivo / autodeclarado
Top 49%60/100
El Ministerio de Justicia de Finlandia, junto con la Universidad de Helsinki, la Universidad Aalto y Statistics Finland, creó Anoppi, una herramienta …