bKash — Servicios financieros móviles que transforman la inclusión financiera en Bangladés

bKash se lanzó el 21 de julio de 2011 como una empresa conjunta entre BRAC Bank y Money in Motion LLC. Su red de agentes creció de 50.000 puntos en 2013 a cerca de 350.000 en la actualidad, permitiendo transferencias de dinero entre personas en un país entonces mal atendido por las sucursales bancarias tradicionales.
La base de usuarios pasó de 2 millones en 2012 a casi 84 millones de cuentas verificadas, en torno al 3,8% de los usuarios mundiales de dinero móvil, según la trayectoria de crecimiento documentada por The Business Standard.
El Informe de Inclusión Financiera 2024 del Banco de Bangladés registra 238,6 millones de cuentas de servicios financieros móviles a nivel nacional (un 8,3% más interanual) y Tk 164.000 crore en transacciones de MFS, un aumento del 32,02%; una investigación independiente citada por The Business Standard concluye que cada incremento de Tk 1.000 millones en las transacciones de bKash se asocia con una reducción de entre 0,48 y 0,71 puntos porcentuales en la tasa de pobreza.
En 2024, alrededor de un millón de trabajadores del sector textil, el 60% mujeres, recibían su salario directamente en cuentas bKash en lugar de en efectivo, y en 2025 los trabajadores emigrantes enviaron un valor estimado de Tk 200.000 millones en remesas directamente a cuentas bKash desde más de 170 países.
Cabe señalar que gran parte de estas cifras proceden de datos del sector y del banco central, y no de estudios independientes con diseño experimental, y que la inclusión financiera nacional aún debe cerrar brechas urbano-rurales y de género: el Banco de Bangladés señala que las cuentas de depósito femeninas, pese a crecer de 5,07 a 5,5 crore en 2024, siguen siendo minoritarias del total de cuentas.