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Buena práctica Importada

La Comunidad de Madrid pilota quioscos de IA 'SOL' en 33 pequenos municipios

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Evidencia: Descriptivo / autodeclarado Top 89% 33/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

El gobierno regional de Madrid instalo quioscos con avatares de IA, financiados por la UE bajo la marca SOL, en 33 municipios de menos de 20.000 habitantes, para que vecinos y visitantes obtengan informacion turistica, administrativa, fiscal y municipal en lenguaje natural, en una prueba de cuatro meses aun sin resultados publicados.

33
Municipios que pilotan quioscos SOL
4 months
Duración del piloto

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
Comunidad de Madrid - Consejeria de Digitalizacion
Período
December 2025-April 2026 pilot
Región (NUTS)
ES30
Palabras clave
citizen engagement, digital government, rural and small-municipality digitalisation

Contexto

Muchos de los municipios más pequeños de Madrid (con menos de 20.000 habitantes) carecen de personal/presupuesto para modernizar los servicios al ciudadano. En diciembre de 2025, la Consejería de Digitalización de la región instaló quioscos con avatares de IA ('SOL', desarrollados por Bravent) en 33 municipios.

Actividades

Cada quiosco responde por voz o texto a preguntas de turismo, localización, administración, impuestos y trámites documentales; financiado con fondos de la UE en el marco de la iniciativa EDIH Madrid Region, integrada en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España. Cada municipio dispone de cuatro meses para evaluar la adopción antes de decidir si mantiene la herramienta.

Implementación
Coste indicativo
Medio (50 000–500 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Consejeria de Digitalizacion, Bravent (vendor)

Condiciones para el éxito

  • sufficient public take-up during the four-month trial to justify keeping or expanding the tool

Habitualmente financiado por

Recovery and Resilience Facility (national plans) Digital Europe Programme

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

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Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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