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Buena práctica Importada

Connect@Station — Punto de Acceso Digital en la Bahnhofsmission de Münster para Personas Sin Hogar y en Situación de Pobreza

Alemania · Münster · Ver el perfil de Alemania

Evidencia: Observacional / pre-post Top 99% 28/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

Puesto en marcha en julio de 2023 con 60.000 € de la Deutsche Bahn Stiftung, Connect@Station equipa la Bahnhofsmission de Münster con un terminal informático de autoservicio, teléfonos y tablets en préstamo, Wi-Fi gratuito y cursos de competencias digitales para las cerca de 140 personas en situación de pobreza o sin hogar que la visitan a diario.

60,000 EUR
Financiación de la subvención (launch grant, July 2023)
~140 guests/day
Usuarios diarios de la oferta digital
>90 %
Proporción de visitantes afectados por la pobreza/el sinhogarismo
Connect@Station — Punto de Acceso Digital en la Bahnhofsmission de Münster para Personas Sin Hogar y en Situación de Pobreza

Detalles

Madurez
Piloto
Promotor
Caritas Münster / Diakonie Münster (Bahnhofsmission Münster)
Período
2023–present
Región (NUTS)
DEA3
Palabras clave
digital inclusion, homelessness, poverty, digital access point, document services

Contexto

Más del 90% de los visitantes de la Bahnhofsmission (misión de la estación de tren) de Münster están afectados por la pobreza, incluida la situación de sinhogarismo agudo, y con frecuencia carecen del acceso digital necesario para solicitar en línea vivienda, prestaciones o empleo.

Objetivos

Dotar a los visitantes de la Bahnhofsmission de acceso digital y competencias para navegar por formularios en línea y consultas virtuales, incluidas las solicitudes a las oficinas de vivienda y empleo.

Actividades

Lanzado el 1 de julio de 2023 por Caritas Münster y Diakonie Münster con una subvención de 60.000 euros de la Deutsche Bahn Stiftung, el proyecto ofrece un puesto informático de autoservicio (cámara web, impresora, escáner), teléfonos y tabletas en préstamo, Wi-Fi y carga gratuitos, almacenamiento seguro de documentos en la nube, y cursos de competencias digitales de nivel principiante a avanzado, apoyados por voluntarios capacitados; entre los socios se incluyen el departamento de servicios sociales de la ciudad de Münster, el Jobcenter Münster y la Universidad Católica de Renania del Norte-Westfalia.

Resultados

La misión informa de que aproximadamente 140 personas utilizan diariamente la oferta digital.

Conclusiones

Al tratarse de un proyecto lanzado a mediados de 2023 con una subvención única de una fundación, aún no se ha publicado ninguna evaluación independiente de resultados, y no se ha confirmado públicamente la financiación de continuidad más allá del período inicial de la subvención; está pensado como modelo para otras Bahnhofsmissionen a nivel nacional.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años)
Personal y competencias
Caritas Münster and Diakonie Münster, with trained volunteers supporting visitors; partners include the City of Münster social services department, Jobcenter Münster and the Catholic University of North Rhine-Westphalia

Condiciones para el éxito

  • Co-location within an existing trusted service point (the Bahnhofsmission) already serving the target population daily
  • Trained volunteer support for navigating online welfare/housing/employment processes
  • Secure, privacy-compliant document storage and consultation platform

Modos de fallo comunes

  • Single-tranche foundation grant with no publicly confirmed continuation funding beyond the initial period

Habitualmente financiado por

Philanthropic / foundation funding

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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