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Buena práctica Importada

DIGITALES ZUHAUSE — Acompañamiento Digital Individualizado para Personas Sin Hogar en Berlín

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Desde mayo de 2020, la organización berlinesa Neue Chance equipa a personas sin hogar con smartphones, portátiles y tablets, junto con acompañamiento digital individualizado de trabajadores sociales, alcanzando a más de 200 participantes en sus dos primeros años y ganando el Premio Digital alemán en 2022.

200+ people
Participantes alcanzados en los dos primeros anos de actividad (2020-2022)
DIGITALES ZUHAUSE — Acompañamiento Digital Individualizado para Personas Sin Hogar en Berlín

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Neue Chance Berlin e.V. / Neue Chance gGmbH
Período
2020–present
Región (NUTS)
DE30
Palabras clave
digital inclusion, homelessness, digital literacy coaching, device provision

Contexto

Neue Chance, una organizacion berlinesa de servicios sociales sin animo de lucro, lanzo DIGITALES ZUHAUSE en mayo de 2020, con financiacion inicial de Aktion Mensch, para conectar a personas sin hogar con dispositivos e Internet.

Objetivos

Dotar a las personas sin hogar de Berlin de un dispositivo (smartphone, portatil, ordenador o tableta) y de un acompanamiento digital individualizado, adaptado a las necesidades de cada persona, a cargo de trabajadores sociales experimentados.

Actividades

Acompanamiento individual adaptado a las necesidades y al punto de partida de cada participante, que abarca plataformas de busqueda de vivienda, procesamiento de textos, correo electronico, redes sociales y concienciacion sobre seguridad en linea, ademas de la entrega de dispositivos.

Resultados

Mas de 200 participantes alcanzados en los dos primeros anos del proyecto (2020-2022). El proyecto gano el Premio Digital Aleman (Deutscher Digitalpreis) en junio de 2022, recibio la Wichernplakette (el mayor honor del Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz) en junio de 2023, y fue nominado al Deutscher Engagementpreis 2023 en la categoria de Cohesion Digital.

Conclusiones

Tras finalizar la financiacion inicial de Aktion Mensch en octubre de 2020, el proyecto funciona unicamente con donaciones. Las fuentes disponibles publicamente informan del numero de participantes y del reconocimiento por premios, pero no revelan un estudio formal de evaluacion de resultados, como tasas de acceso a vivienda o empleo.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €) — Small nonprofit programme providing devices (smartphones, laptops, computers, tablets) plus social-worker coaching time; seed-funded by Aktion Mensch, donation-funded since October 2020.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Continuous operation since May 2020 with no fixed end date; award recognition continued through 2023.
Personal y competencias
Experienced social workers delivering one-to-one digital coaching

Condiciones para el éxito

  • Individualised, needs-based coaching rather than device handouts alone
  • Continued donation funding after the initial Aktion Mensch grant period ended in October 2020

Modos de fallo comunes

  • Dependence on donations only, without renewed grant funding, creates financial uncertainty for continuity
  • No formal outcome evaluation exists to demonstrate housing or employment impact

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
NGO/nonprofit
Escala
local
Nivel de ingresos
high-income (Germany)

Habitualmente financiado por

Philanthropic / foundation funding

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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