FFG Monitoringstelle des Bundes — el seguimiento plurianual de la accesibilidad digital en Austria con pruebas realizadas por personas con discapacidad

La Ley austriaca de Accesibilidad Web (Web-Zugänglichkeits-Gesetz) transpone la Directiva (UE) 2016/2102, y la Agencia Austriaca de Promoción de la Investigación (FFG) gestiona el organismo federal de seguimiento (Monitoringstelle des Bundes), que comprueba si los sitios web y las aplicaciones móviles del sector público cumplen realmente la norma EN 301 549 / WCAG. El Monitoringbericht 2024 abarca los periodos 2022, 2023 y 2024 (datos recogidos entre el 1 de enero de 2022 y el 2 de diciembre de 2024) y fue remitido a la Comisión Europea.

En el periodo de 2024 la FFG realizó 23 auditorías en profundidad de sitios web (390 páginas), 343 comprobaciones simplificadas (unas 4.800 páginas) y 15 auditorías en profundidad de aplicaciones (230 pantallas).

El hallazgo principal es una mejora real a lo largo de varios años. La proporción de sitios auditados que cumplen menos del 50% de los criterios WCAG aplicables bajó del 51% en el periodo 2020/2021 al 39% en 2022, el 13% en 2023 y el 9% en 2024. El número medio de criterios incumplidos por sitio descendió de 25 a 20 en ese mismo intervalo.

El informe es igual de claro sobre lo que no se ha logrado. En 2022, 2023 y 2024 ningún sitio auditado fue plenamente conforme: la cifra registrada para «plenamente conforme» es del 0% en todos los periodos. La publicación de declaraciones de accesibilidad se ha estancado entre el 51% y el 57% (57% en 2024), lo que significa que más de cuatro de cada diez organismos públicos siguen sin publicar la declaración que exige la ley. Los nueve criterios incumplidos de forma más persistente en los tres periodos son 1.1.1 Contenido no textual, 1.3.1 Información y relaciones, 1.4.3 Contraste (mínimo), 1.4.11 Contraste de elementos no textuales, 2.1.1 Teclado, 2.4.3 Orden del foco, 2.4.7 Foco visible, 4.1.2 Nombre, función y valor, y 4.1.3 Mensajes de estado: una lista estable que apunta a hábitos de diseño y desarrollo más que a defectos aislados.

El punto metodológico transferible es que las organizaciones de personas con discapacidad no se consultan solo al final. BIZEPS y otras entidades participaron en la selección de la muestra de seguimiento y en las propias pruebas, incluidos evaluadores ciegos y con baja visión, lo que ancla las cifras de conformidad en el uso real y no solo en comprobaciones automáticas.

Advertencia: la muestra es pequeña (23 auditorías en profundidad de sitios en 2024) y la mejora se mide frente a un listón bajo: «cumple al menos la mitad de los criterios» no es accesibilidad. La tendencia es real y está reportada de forma independiente, pero una tasa de fallo del 9% en ese umbral convive con una tasa de plena conformidad del 0%.