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Buena práctica Importada

AgID × CNR-ISTI MAUVE++ — contrastar la accesibilidad autodeclarada en Italia con un rastreo automatizado nacional

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Evidencia: Observacional / pre-post Top 9% 96/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

AgID rastrea la administración pública italiana con la plataforma MAUVE++ del CNR —4,7 millones de páginas, 29.409 sitios y 780.152 PDF solo en el 4T de 2024— y publica la divergencia con lo que autodeclaran los organismos. Solo ~1% de los PDF está bien estructurado.

4.7 million+
Páginas web rastreadas (Q4 2024)
29,409
Sitios del sector público monitorizados (Q4 2024)
780,152
Archivos PDF auditados (Q4 2024)
~1 %
PDF correctamente estructurados para accesibilidad (Q4 2024)
43 %
Servicios web autodeclarados conformes (2023)
48,432
Declaraciones de accesibilidad publicadas desde 2020
AgID × CNR-ISTI MAUVE++ — contrastar la accesibilidad autodeclarada en Italia con un rastreo automatizado nacional

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), with CNR-ISTI
Período
2020–2025
Palabras clave
digital accessibility, e-government, public administration, automated auditing, open research, document accessibility

Contexto

Los organismos públicos italianos están obligados a autodeclarar cada año la accesibilidad de sus sitios web y aplicaciones, pero la autodeclaración por sí sola no permite verificar si los servicios son realmente accesibles.

Objetivos

Contrastar la accesibilidad autodeclarada del sector público italiano frente a un rastreo automatizado independiente y de nivel investigador, y publicar la divergencia entre ambos en lugar de disimularla.

Actividades

La AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) rastrea la administración pública italiana a gran escala mediante MAUVE++, una plataforma de validación automática desarrollada por el CNR-ISTI y ampliada junto con la AgID, financiada como medida 1.4.2 del PNRR "Inclusión ciudadana". Solo en el trimestre septiembre–diciembre de 2024, el seguimiento cubrió más de 4,7 millones de páginas web, 29.409 sitios y 780.152 archivos PDF, con resultados publicados trimestralmente en el portal abierto de seguimiento de la AgID.

Resultados

La AgID informa de que prácticamente todos los PDF analizados presentan al menos un criterio de accesibilidad incumplido, con solo alrededor del 1% correctamente estructurados. Para 2023, los organismos públicos autodeclararon un 43% de servicios web conformes, un 56% parcialmente conformes y un 1% no conformes (35%/63%/3% para aplicaciones) —un panorama del que el propio responsable de servicio de la AgID, Claudio Celeghin, se mostró abiertamente escéptico, atribuyendo la brecha a la falta de experiencia en accesibilidad de los administradores. Se habían publicado 48.432 declaraciones desde 2020 (46.463 relativas a sitios web), pero solo alrededor del 43% de los sitios institucionales catalogados en IndicePA habían publicado alguna.

Conclusiones

La validación automática detecta solo un subconjunto de los fallos WCAG y no puede sustituir a las pruebas manuales o con usuarios, por lo que el rastreo establece un umbral mínimo del problema, no su alcance total; ninguno de los dos instrumentos por sí solo respaldaría la afirmación de que los servicios públicos italianos son accesibles.

Implementación
Coste indicativo
Alto (500 000 €–5 M€) — Funded under PNRR measure 1.4.2 'Citizen Inclusion'; cost driven by maintaining a national automated crawl covering 4.7m+ pages and 780,152 PDFs per quarter.
Tiempo hasta resultados
Largo (> 3 años) — Institutionalised monitoring 2020–2025, published quarterly.
Personal y competencias
AgID (Agenzia per l'Italia Digitale) monitoring team, CNR-ISTI (Italy's National Research Council) as MAUVE++ platform developer, AgID service head Claudio Celeghin as public analyst/spokesperson

Condiciones para el éxito

  • Independent automated crawl run at national scale to check self-declared compliance rather than relying on self-declaration alone
  • Quarterly public publication of results so divergence is inspectable, not reconciled away
  • Legal backing via Decree-Law 179/2012 and the Stanca Law obliging declarations

Modos de fallo comunes

  • Automated validation detects only a subset of WCAG failures and cannot substitute for manual or user testing
  • Only around 43% of institutional sites catalogued in IndicePA had published a declaration at all
  • Self-declared conformity (43%) diverges sharply from what the crawl finds, especially for PDFs (~1% correctly structured)

Habitualmente financiado por

Recovery and Resilience Facility (national plans) National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

Kit de replicación

Artefactos reutilizables de esta práctica — tal como los publican sus fuentes.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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