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Buena práctica Importada

Volar Como un Águila — El programa de alfabetización digital de Senior Planet en la NYCHA reduce la soledad entre mayores de la vivienda pública de Nueva York

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Senior Planet, de OATS/AARP, impartió clases de competencias digitales dos veces por semana por Zoom a mayores de bajos ingresos en la vivienda pública de Nueva York. Una evaluación con grupo de comparación halló casi la mitad de probabilidad de empeorar síntomas depresivos.

~10,000 low-income older adults
Participantes alcanzados (2018-2022)
2x rate vs comparison group
Nuevos contactos sociales establecidos en línea (evaluation period)
60 % of participants
Se unieron a un nuevo evento/grupo social (evaluation period)
about half as likely relative to comparison group
Menor probabilidad de empeoramiento de los síntomas depresivos (evaluation period)
20 percentage points higher
Declararon sentirse menos solos, frente al grupo de comparación (evaluation period)
Volar Como un Águila — El programa de alfabetización digital de Senior Planet en la NYCHA reduce la soledad entre mayores de la vivienda pública de Nueva York

Detalles

Madurez
En expansión
Promotor
Older Adults Technology Services (OATS) from AARP
Período
2018–2022 (evaluation); programme ongoing
Palabras clave
digital literacy, ageing, social services, public housing

Contexto

Senior Planet, el programa insignia de Older Adults Technology Services (OATS), de AARP, impartió clases estructuradas de alfabetización digital a residentes de edificios de la New York City Housing Authority (NYCHA).

Objetivos

El programa tenía como objetivo desarrollar competencias digitales (navegación en línea, nociones básicas de correo electrónico, seguridad en internet) entre personas mayores con bajos ingresos y evaluar los efectos sobre la conexión social y la salud mental.

Actividades

Las clases se impartieron dos veces por semana a través de Zoom durante cinco semanas, en el marco de una asociación público-privada que llegó a unas 10 000 personas mayores con bajos ingresos; la evaluación 'Fly Like an Eagle' de OATS comparó a los participantes formados con un grupo de comparación no formado.

Resultados

Los participantes establecieron nuevos contactos sociales en línea a un ritmo dos veces superior al del grupo de comparación; el 60% se unió a un nuevo evento o grupo social (más del doble de la tasa del grupo de comparación); las personas mayores formadas tuvieron aproximadamente la mitad de probabilidades de declarar un empeoramiento de los síntomas depresivos; y más de la mitad declaró sentirse menos sola, 20 puntos porcentuales por encima del grupo de comparación.

Conclusiones

La evaluación se basa en resultados autodeclarados y en un grupo de comparación no aleatorizado en lugar de un diseño aleatorizado, por lo que las afirmaciones causales deben interpretarse con cautela; OATS ha utilizado los resultados para ampliar sus asociaciones empresariales (incluida AT&T, en 2025) más allá de la NYCHA.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €) — Cost not itemised in source; delivered via public-private partnership with corporate partners (e.g., AT&T from 2025) supporting expansion.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Each cohort ran twice-weekly Zoom classes over five weeks; evaluation period 2018-2022, with the programme ongoing and expanding since.
Personal y competencias
OATS (Older Adults Technology Services, from AARP) programme staff/instructors delivering twice-weekly Zoom classes, Public-private partnership network reaching NYCHA residents, Corporate partners (e.g., AT&T, from 2025) supporting programme expansion

Condiciones para el éxito

  • Structured, repeated curriculum (online navigation, email basics, internet safety) delivered twice weekly over five weeks
  • Public-private partnership model to reach NYCHA (public housing) residents at scale
  • Comparison-group evaluation design to track outcomes against non-participants

Modos de fallo comunes

  • Evaluation relies on self-reported outcomes and a nonrandomized comparison group rather than a randomized design, so causal claims warrant caution

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
nonprofit-delivered, public-private partnership
Escala
city-wide (NYCHA, ~10,000 participants)
Nivel de ingresos
high-income (USA)

Habitualmente financiado por

Philanthropic / foundation funding National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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