G-Learning y Couriers Pledge de Glovo — Formación digital gratuita para repartidores de la gig economy en Nigeria

Glovo, la plataforma de reparto de la gig economy propiedad de Delivery Hero, lanzó G-Learning en abril de 2022: un catálogo de cursos en línea gratuitos y voluntarios (inglés de negocios, Excel, marketing digital, gestión del dinero, entre otros) dirigido a sus repartidores autónomos, la mayoría sin ninguna formación proporcionada por un empleador. La plataforma opera actualmente en unos 25 mercados de Glovo, con 'centros de aprendizaje' presenciales que ofrecen acceso compartido a ordenadores e internet en Courier Centers de Ghana, Kenia y Nigeria, para repartidores sin dispositivo propio o conexión fiable.
En Nigeria, G-Learning forma parte del más amplio Couriers Pledge, lanzado en octubre de 2023, que combina la plataforma de e-learning con sesiones presenciales de educación financiera sobre presupuesto, ahorro e inversión. Las cifras publicadas por la empresa sitúan en 2.453 los usuarios registrados en G-Learning, de los cuales el 15% completó al menos tres cuartas partes de un curso inscrito; el Couriers Pledge nigeriano había beneficiado a casi 300 repartidores a finales de 2025, en un contexto de más de 4.000 repartidores beneficiados en todos los países donde Glovo despliega el programa.
Se trata de cifras publicadas por la propia empresa y no de auditorías independientes, y la tasa de finalización de cursos del 15% indica que el acceso voluntario a competencias digitales no se traduce automáticamente en la finalización de cursos para una fuerza laboral ocupada con entregas remuneradas; la cobertura periodística independiente del programa, incluida la prensa económica nigeriana y británica, confirma la existencia y la escala de la iniciativa, pero no verifica de forma independiente su impacto en los ingresos o la competencia digital de los repartidores.