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Buena práctica Importada

El Sistema de Hongkong Post Construido por NEC Lee 564 000 Cartas con Direcciones en Chino por Hora

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Los 15 sistemas de clasificación postal de Hongkong Post, construidos por NEC y en funcionamiento en el Central Mail Centre desde 2008, se actualizaron en 2017 para leer direcciones en caracteres chinos tradicionales, elevando el procesamiento a 564 000 artículos por hora.

564,000 items/hour
Correo con direcciones en chino procesado (2017)
15
Sistemas de lectura de direcciones/clasificacion instalados (since 2008)
El Sistema de Hongkong Post Construido por NEC Lee 564 000 Cartas con Direcciones en Chino por Hora

Detalles

Madurez
Consolidada
Promotor
Hongkong Post
Período
2008–2017 deployment, ongoing operation
Palabras clave
postal services, digital government, public administration, logistics

Contexto

Hongkong Post gestiona volumenes crecientes de correo dirigido en caracteres chinos tradicionales, mucho mas dificiles de leer automaticamente que el alfabeto latino fijo. NEC ha suministrado la tecnologia de automatizacion postal de Hongkong Post durante unos 30 anos, con 15 sistemas de lectura de direcciones y clasificacion funcionando en el Centro de Correo Central de Kowloon Bay desde 2008.

Actividades

En febrero de 2017, NEC anadio una funcion que permite a estos sistemas leer direcciones escritas en caracteres chinos tradicionales, impresos o manuscritos, ademas de su reconocimiento existente de direcciones en ingles.

Resultados

Los sistemas mejorados pueden clasificar y procesar automaticamente hasta 564.000 envios postales con direcciones en caracteres chinos por hora en el Centro de Correo Central, ademas del rendimiento ya existente en ingles.

Conclusiones

El material de prensa de NEC no publica una tasa de precision o de error de clasificacion auditada de forma independiente para la funcion de caracteres chinos, ni una comparacion documentada antes/despues frente a la clasificacion manual, por lo que la afirmacion de eficiencia se basa en la especificacion de rendimiento del propio proveedor, no en una evaluacion auditada de forma independiente.

Implementación
Coste indicativo
Alto (500 000 €–5 M€) — Cost of the 15-system deployment and 2017 upgrade not disclosed in sources reviewed.
Tiempo hasta resultados
Largo (> 3 años) — Systems deployed since 2008; Chinese-character recognition added February 2017, in ongoing operation.
Personal y competencias
Hongkong Post, NEC (vendor, systems integrator)

Condiciones para el éxito

  • long-standing (~30 year) vendor relationship enabling incremental capability upgrades to existing infrastructure

Modos de fallo comunes

  • no independently audited accuracy or missort-rate figure published for the Chinese-character recognition function

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
postal operator with private vendor
Escala
national postal service (Hong Kong)
Nivel de ingresos
high income (Hong Kong)

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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