Inés — el Instituto Nacional Electoral de México convierte un chatbot de WhatsApp en una línea permanente de verificación de datos con IA

En abril de 2024, como parte de la iniciativa "Certeza INE 2024", el Instituto Nacional Electoral (INE) de México lanzó Inés, un asistente virtual basado en WhatsApp que la institución describe como uno de los primeros chatbots de IA desarrollados por un organismo electoral a nivel internacional. La ciudadanía puede enviar directamente al chatbot textos, audios o vídeos sospechosos relacionados con las elecciones.

El contenido solo se remite a verificación si constituye una afirmación fáctica (no una opinión), se refiere directamente a facultades del INE y presenta un alto nivel de alcance o interacción en línea. El material señalado es entonces rastreado por especialistas en verificación mediante técnicas de investigación en fuentes abiertas (OSINT), con Agence France-Presse (AFP) Factual como socio inicial de verificación dentro de la Red Internacional de Verificación de Datos, con posibilidad de sumar más medios afiliados a la IFCN.

Reportes de prensa mexicana de mayo de 2026 muestran que el INE convirtió el programa, antes limitado a los ciclos electorales, en un esfuerzo permanente contra la desinformación, revelando un gasto de más de 475 mil pesos en monitoreo digital, un nivel de transparencia presupuestaria que permite el escrutinio externo, aunque la información pública disponible se centra en costos y diseño, y no en tasas de exactitud o corrección verificadas de forma independiente para el propio chatbot.