El Ayuntamiento de Kingston probó Magic Notes, de Beam, con su equipo de atención social a adultos para redactar notas de casos y evaluaciones, reduciendo el tiempo de finalización entre un 50–60%, acortando los informes de supervisión de 40 a menos de 10 minutos, y liberando hasta 4 horas semanales por trabajador social.
50-60 %
Reducción en el tiempo dedicado a notas de caso/evaluaciones
~40 min to <10 min
Tiempo de redacción de informes de supervisión
up to 4 hours/week
Tiempo administrativo semanal ahorrado
96 %
Precisión de redacción por IA alcanzada
100
Trabajadores sociales en la expansión
Detalles
Madurez
En expansión
Promotor
Royal Borough of Kingston upon Thames Adult Social Care, with Beam
Período
2025–2026
Palabras clave
social care, local government, case management, generative AI
Contexto
El servicio de Atención Social para Adultos del Consejo de Kingston enfrentaba una pesada carga administrativa, con trabajadores sociales dedicando gran parte de su semana a redactar notas de caso, evaluaciones y registros de supervisión.
Actividades
El consejo probó Magic Notes, una herramienta de IA de transcripción y redacción creada por la empresa social Beam, integrada en el proceso diario de registro de los trabajadores sociales, manteniendo la revisión humana de cada nota generada por IA.
Resultados
Los trabajadores sociales registraron una reducción media del 50-60% en el tiempo dedicado a notas de caso y evaluaciones, con los informes de supervisión cayendo de unos 40 minutos a menos de 10; el proyecto apuntaba a un 85% de precisión de redacción y reportó resultados superiores al 96%.
Conclusiones
Tras el piloto, Kingston amplió Magic Notes a 100 trabajadores sociales adicionales; las cifras son resultados de piloto autoinformados, no una evaluación auditada de forma independiente.
Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Kingston Adult Social Care social workers, Beam technical team
Condiciones para el éxito
Human review of every AI-drafted note retained
¿Usted implementa esta práctica?
Reivindíquela —
los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.
Fuentes de datos
De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.
Minute, herramienta «Humphrey» del Reino Unido, convierte reuniones en notas editables. Anunciada el 23/05/2025 con ensayo en 25 autoridades locales; …
