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Buena práctica Importada

Maison du Numérique

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Evidencia: Descriptivo / autodeclarado Top 85% 48/100 · Pregunte a Evidence Copilot sobre esta práctica

Un centro gratuito de acompañamiento digital, gestionado por el gobierno de Mónaco y Monaco Telecom, abierto en julio de 2023 en los Jardines de Apolina, recibió unos 250 visitantes al mes (más de 1.500 en sus primeros siete meses) — sobre todo residentes de unos 65 años — para smartphones, aplicaciones y seguridad en línea.

1500 people
Total de visitantes desde la apertura (by February 2024)
250 people/month
Media mensual de visitantes
65 years
Edad media de los visitantes
Maison du Numérique

Detalles

Promotor
Délégation Interministérielle pour la Transition Numérique (DITN) & Monaco Telecom, Prince's Government of Monaco
Período
2023–ongoing
Palabras clave
digital literacy, seniors, e-government, telecom partnership

Contexto

Mónaco identificó una brecha digital entre sus residentes, especialmente los de mayor edad, que necesitaban apoyo para usar dispositivos digitales y servicios de administración electrónica.

Objetivos

La Maison du Numérique se creó para ofrecer apoyo digital gratuito y acceso a equipos (smartphones, tabletas, PC, televisores conectados, módems de fibra, puntos WiFi) a los residentes, sin necesidad de cita previa.

Actividades

Inaugurada en julio de 2023 por la Délégation Interministérielle pour la Transition Numérique (DITN) en colaboración con Monaco Telecom, el centro funciona de martes a sábado con un equipo multilingüe (francés, inglés, italiano, español) y organiza talleres temáticos (seguridad en redes sociales, ChatGPT, el portal de administración electrónica 'Mon Espace Domaines', una 'Semana Inmersiva' anual sobre IA/RV/metaverso) y sesiones para jóvenes profesionales, padres y personas con discapacidad.

Resultados

Hasta febrero de 2024, el centro había recibido cerca de 1.500 visitas (unas 250 al mes), con una edad media de los visitantes de aproximadamente 65 años, en su mayoría monegascos y residentes; se trata de datos de afluencia y no de medidas de mejora de competencias.

Conclusiones

La cobertura mediática documenta una afluencia estable y una oferta amplia de servicios/talleres, pero no se ha publicado ninguna evaluación independiente ni estudio de resultados en materia de competencias, ni cifras de presupuesto.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €) — Single walk-in centre with multilingual staffing and equipment stations; no public budget figures found.
Tiempo hasta resultados
Medio (1–3 años) — Opened July 2023, operating Tuesday-Saturday with ongoing workshop programming including an annual Immersive Week; still active per the most recent press coverage.
Personal y competencias
Multilingual team (French, English, Italian, Spanish) providing walk-in and workshop support, Delivered by the Délégation Interministérielle pour la Transition Numérique (DITN) in partnership with Monaco Telecom

Condiciones para el éxito

  • Free walk-in access with equipment stations for hands-on device support
  • Multilingual staffing matching resident language needs
  • Ongoing thematic programming (workshops, annual Immersive Week) to sustain engagement

Modos de fallo comunes

  • No independent evaluation of skill gains or digital-inclusion outcomes has been published
  • Reported figures rely on self-reported operator/press attendance counts rather than a formal impact assessment

Dónde encaja

Tipo de gobernanza
national/city-state government-led with private telecom partner
Escala
single centre, city-state (Monaco)
Nivel de ingresos
high-income

Habitualmente financiado por

National / regional programmes Own resources / municipal budget

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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