Azbuka Interneta: alfabetización digital para pensionistas rusos

Azbuka Interneta ('ABC de Internet'), lanzado en septiembre de 2014 en seis ciudades rusas, es un programa social/benéfico de alfabetización digital gestionado por Rostelecom, el mayor operador de telecomunicaciones de Rusia, mayoritariamente estatal, junto con el Fondo Social de Rusia (antiguo Fondo de Pensiones).

Ofrecer formación gratuita en alfabetización digital a pensionistas, abarcando el uso de dispositivos, la seguridad en internet, las videollamadas, las compras en línea y, cada vez más, servicios de administración electrónica como solicitudes de pensión y citas de telemedicina.

Cursos gratuitos impartidos mayoritariamente por instructores voluntarios, como bibliotecarios y trabajadores sociales; desde 2015 se celebra un concurso anual '¡Gracias, Internet!'.

En su décimo aniversario, en 2024, más de 500.000 personas habían completado la formación en 76 regiones, con más de 60.000 manuales gratuitos distribuidos y más de 35.000 participantes en el concurso en 79 regiones desde 2015; el programa ganó los Premios WSIS en 2020 y 2023. La inscripción anual descendió de aproximadamente 48.900 en 2022 a unas 38.300 en 2024, con un alcance anual inferior al 2% de los aproximadamente 33 millones de pensionistas de Rusia.

Dado que el programa es gestionado por una operadora de telecomunicaciones y una agencia de pensiones vinculadas al Estado, la mayor parte de la información pública es autopublicada en lugar de evaluada de forma independiente, y no se encontró ninguna evaluación de terceros sobre los resultados de aprendizaje.