Centros de ventanilla única de Shinyanga y Singida — respuesta hospitalaria a la VBG en Tanzania financiada por KOICA y la visión de las supervivientes sobre sus carencias

En el marco del programa conjunto «Realizing Gender Equality through Empowering Women and Adolescent Girls» (2020-2023), UNFPA y ONU Mujeres, con financiación de la República de Corea a través de KOICA (4,9 millones de USD), entregaron en mayo de 2023 tres Centros de Ventanilla Única (Hospital de Distrito de Ikungi y Hospital de Referencia de Singida, en Singida; Centro de Salud de Bugarama, en Shinyanga), un Puesto de Género e Infancia de la policía en Bugarama y un centro de acopio de productos agrícolas. Los centros ofrecen a las supervivientes de violencia de género apoyo sanitario, jurídico y psicosocial en un solo lugar. UNFPA indica que el programa llegó a más de 10 000 personas, capacitó a más de 450 responsables en prevención y respuesta a la violencia contra mujeres y niños, y a casi 300 trabajadores de salud en gestión de casos de VBG.
Un estudio independiente transversal de métodos mixtos (Mntambo y Bwikizo, East African Journal of Education and Social Sciences, 2024) encuestó a 96 supervivientes en la región de Shinyanga y entrevistó a informantes clave. La violencia sexual y física fue la más común en los centros. Los servicios varían según el personal, la accesibilidad, la financiación de los socios y el equipo de pruebas. Entre las barreras (136 menciones), el 36,8 % fue el desconocimiento de los centros, el 35,3 % el miedo a la vergüenza y al estigma, el 14,7 % la reticencia a denunciar para proteger a un familiar agresor y el 7,4 % la falta de privacidad y de personal formado. Los centros señalan escasez de personal, restricciones presupuestarias y transporte inadecuado.
La evidencia se basa en percepciones y recuentos de proceso: ninguna fuente mide reducciones de la violencia, resultados de los casos ni costes, y el estudio es regional con una muestra modesta. La práctica se incluye como ejemplo transferible de capacidad de ventanilla única financiada por donantes, cuya sostenibilidad depende de la financiación pública y la colaboración de las partes interesadas, como recomiendan los autores.