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Buena práctica Importada

La Auditora General de Ontario Expone «IA en la Sombra» y Fallas de Gobernanza en Todo el Servicio Público

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Una auditoría de mayo de 2026 halló que unos 12.000 funcionarios de Ontario visitaron sitios de IA inseguros, solo el 3% completó formación en IA, y herramientas de transcripción médica con IA «alucinaron» — un raro retrato cuantificado del despliegue real de IA en un gobierno.

about 12,000
Empleados del OPS que visitaron sitios web relacionados con IA (April-August 2025)
about 400
Sitios web distintos relacionados con IA visitados (April-August 2025)
about 60 %
Sitios web de IA visitados clasificados como inseguros o no protegidos (April-August 2025)
3 %
Personal que completó la formación voluntaria Responsible Use of AI
6 %
Uso de IA generativa por parte del personal a través de la herramienta segura propia del OPS
5
Áreas de recomendación emitidas por el Auditor General
La Auditora General de Ontario Expone «IA en la Sombra» y Fallas de Gobernanza en Todo el Servicio Público La Auditora General de Ontario Expone «IA en la Sombra» y Fallas de Gobernanza en Todo el Servicio Público

Detalles

Promotor
Office of the Auditor General of Ontario / Ontario Ministry of Public and Business Service Delivery and Procurement
Período
Audit period Jan–Nov 2025; report released May 2026
Palabras clave
governance, internal operations, cybersecurity, healthcare

Contexto

El informe especial de la Oficina del Auditor General de Ontario, «Use of Artificial Intelligence in the Ontario Government», publicado el 12 de mayo de 2026, examinó cómo se aplicó en la práctica la estrategia provincial «Industrialize Artificial Intelligence Across Ontario» (2024) en todo el Servicio Público de Ontario entre enero y noviembre de 2025.

Resultados

Los principales hallazgos cuantificados incluyen que unos 12.000 empleados del OPS visitaron aproximadamente 400 sitios web relacionados con IA distintos entre abril y agosto de 2025, de los cuales cerca del 60% fueron clasificados como inseguros o no protegidos, solo el 3% del personal completó la formación voluntaria «Responsible Use of AI», la herramienta de IA generativa segura y aprobada por el propio OPS representó solo el 6% del uso de IA generativa por parte del personal, y una herramienta de transcripción médica con IA, «AI Scribe», probada con médicos de Ontario, resultó capaz de fabricar contenido clínico.

Conclusiones

El Auditor General emitió cinco áreas de recomendación, que abarcan ciberseguridad y formación, medición y adopción, equidad y detección de sesgos, prácticas de contratación pública y gobernanza estratégica, después de que una revisión de la contratación pública encontrara una validación limitada de la seguridad de los proveedores y de las pruebas de sesgo antes del despliegue, lo que convierte al informe en una auditoría independiente, cuantificada y a escala de todo el gobierno, poco habitual, sobre la adopción de la IA, que documenta carencias en lugar de indicadores de éxito.

Implementación
Coste indicativo
Bajo (< 50 000 €)
Tiempo hasta resultados
Corto (< 1 año)
Personal y competencias
Office of the Auditor General of Ontario (independent audit body), Ontario Ministry of Public and Business Service Delivery and Procurement (subject of review)

Condiciones para el éxito

  • Access to administrative telemetry, such as web-traffic and training-completion records, across the whole Ontario Public Service enabled a quantified, government-wide audit rather than a sample survey.
  • Independent auditor status allowed publication of gaps, including unsafe site use, low training completion and a hallucinating AI tool, without a stake in defending programme outcomes.

Modos de fallo comunes

  • Only 3% of staff completed the voluntary AI training and the OPS's own secure generative-AI tool accounted for just 6% of staff genAI use, indicating weak adoption of safe channels.
  • An AI medical-transcription tool piloted with doctors was found to fabricate clinical content.
  • A procurement review found limited validation of vendor security and bias testing before deployment.

Habitualmente financiado por

National / regional programmes

Vías de financiación indicativas para prácticas de este tipo: compruebe siempre las convocatorias vigentes y las reglas de elegibilidad de cada programa.

¿Usted implementa esta práctica? Reivindíquela — los implementadores verificados obtienen un contacto público en la página y pueden proponer correcciones.

Fuentes de datos

De dónde se obtuvo la información de esta práctica, y cuándo.

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