Talleres 'Scenario Personarrative' — Co-creación de estrategias frente al riesgo TIC con personas mayores australianas

La reticencia de los australianos mayores a adoptar servicios digitales no se debe solo a brechas de habilidades, sino también al riesgo percibido de estafas, fraude y pérdida de control sobre la información personal; investigadores de la RMIT University, la Universidad de Waikato, ACCAN y la Universidad de la Tercera Edad (U3A) se propusieron permitir que los adultos mayores diseñaran sus propias estrategias de reducción de riesgo, en lugar de recibir consejos prescriptivos.

Desarrollar y probar un método original, el 'Scenario Personarrative', que enriquece personas de alfabetización digital y mapea las respuestas propias de los participantes en escenarios TIC realistas, como formato transferible para programas de inclusión digital y seguridad en línea con adultos mayores.

El equipo realizó tres talleres presenciales de codiseño en Melbourne, con 15 participantes cada uno (45 en total), todos mayores de 65 años, sacando a la luz las barreras específicas y las estrategias de afrontamiento que realmente usan las personas mayores.

El modelo de taller y sus resultados se publicaron como un estudio revisado por pares en el International Journal of Environmental Research and Public Health (2022), presentando el método como reutilizable por otras organizaciones.

El estudio publicado cubre una única ronda de talleres con 45 participantes en una ciudad; no hay datos de seguimiento que muestren si el comportamiento real de riesgo TIC de los participantes cambió después, ni si el modelo se ha repetido desde entonces a mayor escala.