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Smoothwall (Leeds) combina IA con moderadores humanos para señalar riesgos de autolesión, acoso y violencia en un tercio de las escuelas del Reino Unido, mientras académicos advierten que reduce la privacidad del alumnado y supera el conocimiento de los padres.
Smoothwall Monitor combina análisis automatizado de texto con IA con moderación humana 24/7 para rastrear dispositivos escolares, documentos en la nube y mensajería de los alumnos en busca de señales de autolesión, acoso, grooming, extremismo, abuso de sustancias y violencia, alertando en tiempo real al responsable de protección infantil designado por la escuela.
Según reportajes de 2018, la empresa con sede en Leeds se usaba en el 32% de las escuelas primarias del Reino Unido, el 37% de las secundarias y el 15% de las escuelas privadas, protegiendo a unos 2,5 millones de niños; en una sola semana, el sistema marcó casi 2.500 amenazas a alumnos vulnerables, incluidas unas 1.500 alertas relacionadas con terrorismo y 884 incidentes de 'cybersexing'. Tras su adquisición en 2021 por la australiana Family Zone Cyber Safety (ahora Linewize) por 75,5 millones de libras, la plataforma combinada Reino Unido/EE. UU. cubría más de 12.400 escuelas y 6 millones de estudiantes.
La investigadora de la UCL Sandra Leaton-Gray advirtió que tales sistemas 'normalizan enfoques disciplinarios bastante autoritarios en las escuelas', y Andy Phippen, de la Plymouth Business School, cuestionó si la monitorización constante realmente mejora la seguridad; una encuesta a padres encontró que solo el 28% sabía que la escuela de su hijo usaba software de monitorización. La actualización 2025/2026 de las directrices estatutarias de protección infantil del Reino Unido añadió por primera vez disposiciones específicas sobre IA, pero las escuelas reportan que las reglas siguen siendo indicativas, no obligatorias.
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