Los robots de procesamiento con IA de la TKGM — automatizando las transacciones del registro de la propiedad en Turquía

TKGM, la Dirección General del Registro de la Propiedad y Catastro de Turquía, ha desplegado software de 'robots de procesamiento' — agentes de automatización robótica de procesos con una capa de enrutamiento asistida por IA — dentro de TAKBİS, su sistema nacional de información de registro de la propiedad y catastro, para preparar transacciones de títulos de propiedad presentadas a través del portal ciudadano Web Tapu antes de la validación final del personal.

El sistema se puso a prueba durante tres años desde 2021 en la 14.ª Dirección Regional de Edirne, y posteriormente fue ampliado por la Dirección General a las oficinas de registro de la propiedad de mayor volumen de Turquía a partir de 2023; TKGM ha comenzado desde entonces a explorar extensiones de IA generativa, como el procesamiento de imágenes satelitales/LIDAR para la determinación de límites y la marcación de puntos de esquina mediante drones, discutidas en un taller de diciembre de 2024 vinculado a un posible proyecto financiado por el Banco Mundial.

Según un informe de diciembre de 2024, 96 oficinas de registro de la propiedad utilizaban los robots; sin embargo, ni la página oficial de TKGM ni los dos informes de la Agencia Anadolu que documentan el programa revelan una cifra de volumen de transacciones, reducción del tiempo de procesamiento, tasa de error o resultado de satisfacción ciudadana.

La única evidencia pública de eficacia es la propia caracterización de la agencia del proyecto piloto como reductor de la carga de trabajo; no se encontró ninguna investigación independiente (no estatal) de los medios turcos, evaluación académica, evaluación de impacto en la protección de datos o mecanismo de apelación ciudadana sobre los resultados de los robots, lo cual constituye una limitación real para la verificación independiente.