TRASUL+ — Sistema de Correspondencia Impulsado por IA del Ministerio de Finanzas de Kuwait

El Ministerio de Finanzas de Kuwait lanzó TRASUL+ en junio de 2025, descrito como el primer sistema de correspondencia impulsado por IA del sector gubernamental, desarrollado en colaboración con Microsoft para acelerar y estandarizar la redacción, el enrutamiento y el seguimiento de la correspondencia dentro del ministerio y con otras entidades gubernamentales. El ministerio había gestionado durante años su correspondencia mediante flujos de trabajo mayormente manuales, en papel o por correo electrónico, típicos de gran parte de la administración pública de la región del Golfo. En la Cumbre de IA de Microsoft en Kuwait, celebrada el 19 de octubre de 2025, el Ministerio de Finanzas fue distinguido entre los ganadores de los Premios a la Excelencia en IA del gobierno por el sistema TRASUL+.

Ni la cobertura de Microsoft ni la prensa kuwaití divulgan datos cuantitativos de rendimiento, como el tiempo ahorrado en el procesamiento de correspondencia, los volúmenes gestionados o las tasas de errores y quejas.