Detección de Franqueo Falsificado con IA del USPS — Capacidad Real, Fallos de Gobernanza Auditados

El United States Postal Service (USPS) opera infraestructura de escaneo de paquetes y verificación de etiquetas destinada a ayudar a detectar franqueo falsificado, y ha ampliado su uso de la IA de forma más general: el USPS reporta más de 35 casos de uso de IA aprobados o en fase de prueba, y declaró a mediados de 2026 que herramientas de IA habían ayudado a identificar y cerrar 1.250 cuentas generadoras de etiquetas postales falsificadas desde enero de 2026, según Federal News Network.

Una auditoría de septiembre de 2026 de la Oficina del Inspector General del USPS, titulada 'Management Alert – Issues Identified with Counterfeit Postage', determinó que el franqueo falsificado le costó al USPS unos 3.100 millones de dólares en ingresos irrecuperables entre marzo de 2024 y febrero de 2026; solo en el año fiscal 2025 la pérdida fue de 1.600 millones de dólares frente a unos ingresos totales por envíos de 32.600 millones, procedentes de 6.800 millones de paquetes. El volumen de etiquetas falsificadas aumentó más de un 200%, de 9,7 millones en octubre de 2023 a un pico de 29,4 millones en diciembre de 2025, y la auditoría constató que el 97% de las etiquetas falsificadas entre octubre de 2023 y febrero de 2026 se siguieron procesando para su entrega.

La misma auditoría reveló que filtros excesivamente agresivos hicieron que unos 2 millones de paquetes legítimos y ya pagados fueran encaminados erróneamente a procesamiento adicional entre diciembre de 2024 y febrero de 2026, un error que el Inspector General estimó en 7,2 millones de dólares para el USPS, y proyectó además 520 millones de dólares en pérdidas adicionales hasta febrero de 2028 si no se resolvían los problemas subyacentes. Entre marzo de 2020 y marzo de 2025, los inspectores presentaron 44 casos de etiquetas falsificadas al Departamento de Justicia, pero solo nueve fueron aceptados para enjuiciamiento, recuperando 572.250 dólares de un total de 57 millones de dólares en pérdidas identificadas, alrededor del 1%.

El Inspector General atribuyó estos resultados a fallos de gobernanza: vulnerabilidades identificadas en reuniones internas ya en enero de 2025 no se corrigieron hasta que fueron explotadas por defraudadores, lo que provocó más de 600 millones de dólares en pérdidas adicionales para febrero de 2026; los paneles internos no lograron detectar patrones de fraude emergentes; y el personal de varios centros de procesamiento de correo contaba con escáneres capaces de detección pero desconocía o no utilizaba esa funcionalidad.