What Could BG Be? — la síntesis de participación ciudadana con IA de Bowling Green para un plan municipal a 25 años

Bowling Green y el condado de Warren, en Kentucky, llevaron a cabo una campaña de participación pública en línea de un mes, 'What Could BG Be?', para dar forma al BG2050, un plan municipal integral a 25 años, construido con la incubadora tecnológica Jigsaw de Google y la firma local Innovation Engine.

La campaña utilizó Sensemaker de Jigsaw, una herramienta de IA que clasifica grandes volúmenes de comentarios públicos abiertos en temas y mide dónde existe acuerdo y desacuerdo entre los participantes. Alrededor de 8.000 residentes —aproximadamente el 10% de la población de la ciudad— presentaron cerca de 4.000 ideas distintas y valoraron las aportaciones de otros más de un millón de veces en total.

Sensemaker destiló las aportaciones en 2.370 ideas concretas con las que al menos el 80% de los participantes estuvo de acuerdo, atravesando las habituales divisiones partidistas y demográficas en temas como parques, vivienda, salud mental y transporte. El personal de la ciudad y del condado estimó que la herramienta ahorró una media de 28 días-persona de análisis de datos, síntesis, visualización y redacción de informes en comparación con un proceso manual.

Las autoridades afirman que los hallazgos ya han alimentado debates sobre la reforma de la zonificación y planean repetir el ejercicio anualmente; esto se presentó como la primera prueba de concepto a gran escala y en el mundo real para Sensemaker. El proceso sigue dependiendo de estimaciones de ahorro de tiempo autoinformadas por el personal, en lugar de una auditoría independiente, y existe información pública limitada sobre cómo se verificaron las ideas agrupadas por IA frente a los comentarios originales antes de incorporarse a las decisiones de planificación.