Consultoria de groupe de l'ACOPI — Un modèle à faible coût pour les PME colombiennes de pièces automobiles

Les fournisseurs de pièces automobiles colombiens — entreprises de premier et second rang de l'industrie automobile — peinent depuis longtemps avec des pratiques de gestion faibles qui plafonnent la productivité. En 2014, la Banque mondiale s'est associée à ACOPI, l'association nationale colombienne des micro, petites et moyennes entreprises, pour tester si une meilleure gestion pouvait être enseignée à un coût suffisamment bas pour atteindre les petites entreprises à grande échelle.

Tester si un accompagnement individuel ou de groupe pouvait améliorer les pratiques de gestion et les profits des petits fournisseurs de pièces automobiles, et comparer le rapport coût-efficacité des deux modèles de prestation.

159 entreprises éligibles, plus de la moitié dans la région de Cundinamarca autour de Bogotá et le reste concentré à Valle (Cali), Antioquia et l'Eje Cafetero, ont été réparties aléatoirement en trois groupes de 53 entreprises chacun : un groupe témoin recevant uniquement un diagnostic de gestion initial, un groupe de conseil individuel bénéficiant de cinq spécialistes (logistique, RH, finance, marketing, production) sur 4 à 6 mois, et un groupe de conseil collectif réunissant 5 à 6 entreprises non concurrentes autour d'un même consultant, inspiré de l'apprentissage entre pairs de la vulgarisation agricole.

Les deux groupes de conseil ont amélioré les pratiques de gestion mesurées de 8 à 10 points de pourcentage par rapport au témoin — statistiquement indiscernables l'un de l'autre. Le conseil de groupe coûtait environ 10 000 dollars par entreprise, soit environ un tiers du prix du conseil individuel. Une étude de suivi menée auprès des mêmes entreprises 8 à 10 ans plus tard a constaté que les gains en pratiques de gestion et en profits avaient perduré.

Le conseil de groupe a égalé l'effet du conseil individuel sur les pratiques de gestion pour environ un tiers du coût, et l'estimation ex ante de la Banque mondiale prévoyait que le traitement de groupe s'autofinancerait en environ un an. Les évaluateurs présentent ce résultat comme la preuve d'un modèle de prestation rentable plutôt que comme un programme national prêt à être déployé, compte tenu de l'échantillon modeste limité à un seul secteur et un seul pays.