ANA — L'Administration Fiscale Roumaine Lance un Chatbot d'IA pour les Contribuables, en Commencant par les Revenus Locatifs et Independants

En janvier 2026, l'administration fiscale roumaine ANAF a lancé ANA, un assistant virtuel d'IA générative conçu pour donner aux contribuables des réponses rapides et en libre-service sur leurs obligations fiscales, accessible uniquement depuis le compte en ligne authentifié du contribuable (Spatiul Privat Virtual).

Au lancement, le champ d'action d'ANA est restreint, répondant à des questions générales sur les obligations fiscales des personnes percevant des revenus de la location de biens personnels ou d'activités indépendantes (freelance), l'ANAF précisant que l'assistant sera continuellement mis à jour et amélioré à mesure qu'il traite de véritables interactions avec les utilisateurs.

Le chatbot s'inscrit dans un projet de réforme financé par le Plan national de relance et de résilience (PNRR), « Développement des services à distance existants par de nouvelles fonctionnalités et/ou la création de nouveaux services - e-Services ANAF », dans le cadre de la Composante C8 (réforme du système fiscal et des retraites) du plan de relance roumain ; l'ANAF prévoit d'élargir la couverture à d'autres sujets fiscaux et, à terme, de proposer un accès direct depuis anaf.ro sans connexion SPV.

À la date de cette analyse, l'ANAF n'a publié aucune donnée d'utilisation, aucun taux de précision ni aucune donnée de satisfaction concernant ANA, de sorte que son impact réel sur les contribuables ne peut pas encore être évalué.

Ce lancement illustre une voie d'entrée courante et à moindre risque pour l'IA dans l'administration fiscale - un chatbot d'information au champ restreint et vérifiable par des humains, intégré à un portail citoyen déjà authentifié - une approche que plusieurs administrations fiscales européennes ont utilisée comme première étape avant une automatisation plus large.