Be My Eyes — assistance visuelle par bénévoles et IA pour personnes aveugles et malvoyantes, née au Danemark

Be My Eyes, créée par les Danois Hans Jørgen Wiberg et Christian Erfurt et lancée en 2015, permet à un utilisateur aveugle ou malvoyant de montrer son environnement à un bénévole voyant attribué au hasard, par vidéo en direct, gratuitement et en plus de 180 langues. En mars 2023, elle a ajouté Be My AI, fondée sur GPT-4 d'OpenAI, pour décrire des images et répondre à des questions de suivi ; Wikipédia mentionne un million de sessions en deux semaines après la bêta ouverte. L'entreprise présente l'IA comme un complément, et non un remplacement, des bénévoles.
Les chiffres d'échelle varient selon la source et la date : Creative Denmark cite plus de 7 millions de bénévoles et environ 600 000 utilisateurs ; Wikipédia cite plus de 9 millions de bénévoles et plus de 900 000 utilisateurs.
Les preuves sont surtout descriptives. Une enquête publiée auprès de 30 utilisateurs aveugles (ACM) montre des sessions courtes et fréquentes ; une étude de 2025 auprès de participants aveugles et malvoyants désigne la lecture de texte comme tâche la plus demandée, avec des retours globalement positifs, les malvoyants préférant Be My Eyes au service professionnel payant Aira. Aucun essai sur les résultats n'existe. Wikipédia signale des critiques sur une protection des données insuffisante, les données pouvant être transmises à des tiers ; l'exactitude des descriptions par IA n'est pas auditée de façon indépendante dans ces sources.