Centres Multimédias Communautaires – Réseau de Radio et Télécentres TIC (Mozambique)

Les Centres Multimédias Communautaires combinent une station de radio communautaire et un télécentre TIC à accès partagé au sein d'un même lieu physique. L'UNESCO a expérimenté le modèle au Mozambique à partir de 2001 et l'a étendu dès 2003, dans le cadre de son initiative mondiale liée au Sommet mondial sur la société de l'information, avant de confier la coordination au ministère mozambicain de la Science et de la Technologie (MCT) en 2010, avec l'ambition affichée d'atteindre les 128 districts en cinq ans.

Le modèle visait à combiner les médias de diffusion avec un accès pratique aux TIC, afin que les communautés sans internet ni ordinateur à domicile puissent tout de même accéder localement à l'information, à la communication et à des services de bureau de base.

Chaque centre associait une station de radio communautaire à un télécentre TIC à accès partagé offrant des ordinateurs, un accès internet, du contenu hors ligne et des services de bureau de base.

Une évaluation commandée par le propre Service de contrôle interne de l'UNESCO (Assubuji et Mansingh, travail de terrain en 2005) a évalué le programme indépendamment du personnel du programme de l'UNESCO. Des travaux de terrain académiques distincts, évalués par des pairs et fondés sur la théorie des représentations sociales, ont interrogé 231 personnes dans 10 provinces mozambicaines, et une étude académique de cartographie a recensé 34 Centres Multimédias Communautaires en activité au Mozambique en 2011.

L'évaluation indépendante s'est montrée explicitement critique sur plusieurs points : elle a constaté qu'aucune stratégie de sortie claire ni aucun horizon stratégique à long terme n'avait jamais été conçu pour le programme, et le personnel de l'UNESCO lui-même avait des avis divergents sur le fait de savoir si l'initiative était une réussite emblématique ou avait éclipsé d'autres travaux sectoriels. Une littérature académique ultérieure a caractérisé le modèle comme une intervention « descendante et clé en main », conçue au nom des communautés plutôt que de manière participative. La viabilité financière est restée un défi persistant, les centres étant censés devenir autosuffisants presque dès leur mise en place, et les données de suivi entre les sites ont été tenues de manière inégale. L'essentiel de la documentation substantielle date de 2005-2013 ; aucune source ne confirme si les centres fonctionnent encore dans les années 2020, si bien que leur statut actuel doit être considéré comme non vérifié.