Connectivité pour les réfugiés : centres connectés dans l'est du Tchad

Le Tchad accueille environ 1,5 million de réfugiés, la plupart ayant fui la guerre au Soudan, installés principalement dans la région aride de l'Ouaddaï, à la frontière est, où la connectivité a toujours été limitée et coûteuse. Les camps et sites d'installation, notamment Djabal, Farchana, Idrimi et Oure Cassoni, n'ont disposé jusqu'ici que d'un accès internet limité pour l'éducation, les services financiers et la santé.

Depuis 2023, le HCR, l'UIT et la GSMA — avec le soutien satellite financé par le Luxembourg, Emergency.LU, ainsi que les opérateurs mobiles Airtel Tchad et Moov Africa — ont construit quatre « centres connectés » dans ces sites, dans le cadre de l'initiative mondiale Connectivity for Refugees, offrant aux réfugiés et aux communautés d'accueil un accès internet partagé. Une mission de terrain conjointe a visité les centres en octobre-novembre 2025.

Les données de la GSMA montrent que 85 % des réfugiés au Tchad vivent dans une zone couverte en 2G, mais seuls 1 à 3 % ont accès à la 4G, et seulement environ 13 % des habitants du Tchad utilisent des services d'argent mobile, contre environ 55 % au Cameroun voisin. Le coût élevé des appareils, le faible niveau d'alphabétisation, la fragilité des infrastructures et une fiscalité lourde sur les télécommunications et les terminaux sont cités comme les principaux freins à une extension du service. Aucun chiffre public ne quantifie à ce jour le nombre de personnes ayant utilisé les quatre centres, et le HCR et la GSMA cherchent à réunir au moins 20 millions de dollars de soutien de base et 200 millions de dollars d'investissement plus large, afin d'atteindre l'objectif mondial de toucher 20 millions de personnes déplacées de force et de membres des communautés d'accueil d'ici 2030.