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Bonne pratique Importée

Connect@Station — Point d'Accès Numérique à la Bahnhofsmission de Münster pour Voyageurs Sans-Abri et en Situation de Pauvreté

Allemagne · Münster · Voir le profil de Allemagne

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Lancé en juillet 2023 avec 60 000 € de la Deutsche Bahn Stiftung, Connect@Station équipe la Bahnhofsmission de Münster d'un poste informatique en libre-service, de téléphones et tablettes prêtables, d'un Wi-Fi gratuit et de cours de compétences numériques pour les quelque 140 personnes en situation de pauvreté ou sans-abri qui la fréquentent chaque jour.

60,000 EUR
Financement de la subvention (launch grant, July 2023)
~140 guests/day
Utilisateurs quotidiens de l'offre numérique
>90 %
Part des visiteurs touchés par la pauvreté/le sans-abrisme
Connect@Station — Point d'Accès Numérique à la Bahnhofsmission de Münster pour Voyageurs Sans-Abri et en Situation de Pauvreté

Détails

Maturité
Pilote
Promoteur
Caritas Münster / Diakonie Münster (Bahnhofsmission Münster)
Période
2023–present
Région (NUTS)
DEA3
Mots-clés
digital inclusion, homelessness, poverty, digital access point, document services

Contexte

Plus de 90 % des visiteurs de la Bahnhofsmission (mission de la gare) de Münster sont touchés par la pauvreté, y compris le sans-abrisme aigu, et manquent souvent de l'accès numérique nécessaire pour demander en ligne un logement, des prestations sociales ou un emploi.

Objectifs

Équiper les visiteurs de la Bahnhofsmission d'un accès numérique et de compétences pour naviguer dans les formulaires en ligne et les consultations virtuelles, y compris les demandes auprès des services du logement et de l'emploi.

Activités

Lancé le 1er juillet 2023 par Caritas Münster et Diakonie Münster grâce à une subvention de 60 000 euros de la Deutsche Bahn Stiftung, le projet propose un poste de travail informatique en libre-service (webcam, imprimante, scanner), des téléphones et tablettes en prêt, un Wi-Fi et une recharge gratuits, un stockage sécurisé de documents dans le cloud, et des cours de compétences numériques du niveau débutant à avancé, soutenus par des bénévoles formés ; les partenaires incluent le service social de la ville de Münster, le Jobcenter Münster et l'Université catholique de Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Résultats

La mission indique qu'environ 140 personnes utilisent quotidiennement l'offre numérique.

Conclusions

S'agissant d'un projet lancé mi-2023 grâce à une subvention unique d'une fondation, aucune évaluation indépendante des résultats n'a encore été publiée, et un financement de continuité au-delà de la période initiale de la subvention n'a pas été publiquement confirmé ; il est destiné à servir de modèle pour d'autres Bahnhofsmissionen à l'échelle nationale.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€)
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans)
Personnel et compétences
Caritas Münster and Diakonie Münster, with trained volunteers supporting visitors; partners include the City of Münster social services department, Jobcenter Münster and the Catholic University of North Rhine-Westphalia

Conditions de réussite

  • Co-location within an existing trusted service point (the Bahnhofsmission) already serving the target population daily
  • Trained volunteer support for navigating online welfare/housing/employment processes
  • Secure, privacy-compliant document storage and consultation platform

Modes d’échec courants

  • Single-tranche foundation grant with no publicly confirmed continuation funding beyond the initial period

Habituellement financé par

Philanthropic / foundation funding

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

Vous portez cette pratique ? Revendiquez-la — les porteurs vérifiés obtiennent un contact public sur la page et peuvent proposer des corrections.

Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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