Ask Izzy — Moteur de recherche numérique de services pour personnes sans domicile

Ask Izzy, lancé en janvier 2016 par l'association Infoxchange de Melbourne en partenariat avec Google, News Corp Australia et realestate.com.au, est un site mobile gratuit et anonyme aidant les personnes sans abri ou à risque de l'être à trouver des services de logement, d'alimentation, de santé, d'aide juridique et de violence familiale, utilisable sans crédit sur les réseaux Telstra et Vodafone.

À son sixième anniversaire en février 2022, le service avait enregistré plus de 10 millions de recherches, avec plus de 10 000 utilisateurs par mois ; les personnes fuyant la violence familiale figurent parmi ses plus grands groupes d'utilisateurs, et une subvention de 500 000 AUD de la NAB Foundation en 2017 a financé la co-conception avec des femmes ayant vécu la violence familiale. Une évaluation universitaire indépendante (ECSCW 2019) a relevé de réels bénéfices mais aussi des obstacles : les utilisateurs se voyaient parfois proposer des services inéligibles ou saturés, ce qui érodait la confiance. Les totaux d'utilisation proviennent des analyses d'Infoxchange elle-même.