Matrice de Conception Numérique Éthique et Équitable — Des lignes directrices d'inclusion numérique co-créées pour l'Indonésie

La « Matrice de conception numérique éthique et équitable pour la recherche engagée avec la communauté », élaborée par le Melbourne Social Equity Institute, est un cadre destiné à impliquer les communautés marginalisées dans la conception d'outils numériques. Des chercheurs de l'Université de Melbourne, de l'Université Hasanuddin et de PerDIK (Mouvement indonésien des personnes handicapées pour l'égalité) l'ont adaptée pour les organisations indonésiennes, publiant en décembre 2023 la « Matrice de conception numérique éthique et équitable pour les organisations indonésiennes », via le programme PAIR de l'Australia-Indonesia Centre.
Cette adaptation s'appuie sur une étude qualitative menée entre novembre 2020 et janvier 2021 auprès de 86 personnes handicapées et autres parties prenantes dans trois contextes du Sulawesi du Sud — la zone urbaine de Makassar, la zone périurbaine de Gowa et la zone rurale de Bulukumba — selon un cadre fondé sur le modèle social du handicap et sensible au genre. Cette recherche, appuyée par l'expertise de PerDIK en conception inclusive et en collecte de données, a documenté comment les personnes handicapées indonésiennes ont contourné une information pandémique inaccessible : messages textuels, applications de transcription et sous-titrage automatique des pages web, après que le port du masque a supprimé la lecture labiale, tandis que les émissions télévisées manquaient largement d'interprétation en langue des signes ou de sous-titres.
Le centre de langues de l'Université Hasanuddin a traduit la matrice en indonésien, et cette traduction a été relue et adaptée pour en améliorer la lisibilité avec PerDIK avant publication. Ces lignes directrices offrent aux organisations qui conçoivent des services numériques en Indonésie un moyen pratique et validé localement d'associer les jeunes de la communauté des personnes handicapées, de la planification jusqu'à la mise en œuvre, plutôt que de traiter l'accessibilité comme un audit de dernière minute.
Les lignes directrices n'ont été publiées qu'en décembre 2023, et aucune donnée publique n'a pu être trouvée sur le nombre d'organisations les ayant adoptées depuis, ni sur une quelconque évolution mesurée de l'accessibilité des services numériques indonésiens. La base de preuves disponible à ce jour reste l'étude initiale menée auprès de 86 participants et le processus de co-création lui-même, non son adoption ultérieure.