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Bonne pratique Importée

Voler Comme un Aigle — Le programme de littératie numérique de Senior Planet à la NYCHA réduit la solitude chez les seniors des logements sociaux de New York

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Senior Planet, programme d'OATS/AARP, a donné des cours de compétences numériques deux fois par semaine sur Zoom à des seniors à faibles revenus des logements sociaux de New York. Risque d'aggravation des symptômes dépressifs presque deux fois moindre chez les formés.

~10,000 low-income older adults
Participants touchés (2018-2022)
2x rate vs comparison group
Nouveaux contacts sociaux établis en ligne (evaluation period)
60 % of participants
Ont rejoint un nouvel événement/groupe social (evaluation period)
about half as likely relative to comparison group
Probabilité réduite d'aggravation des symptômes dépressifs (evaluation period)
20 percentage points higher
Ont déclaré se sentir moins seuls, par rapport au groupe témoin (evaluation period)
Voler Comme un Aigle — Le programme de littératie numérique de Senior Planet à la NYCHA réduit la solitude chez les seniors des logements sociaux de New York

Détails

Maturité
En expansion
Promoteur
Older Adults Technology Services (OATS) from AARP
Période
2018–2022 (evaluation); programme ongoing
Mots-clés
digital literacy, ageing, social services, public housing

Contexte

Senior Planet, programme phare d'Older Adults Technology Services (OATS), de l'AARP, a dispensé des cours structurés de littératie numérique aux résidents des immeubles de la New York City Housing Authority (NYCHA).

Objectifs

Le programme visait à développer les compétences numériques (navigation en ligne, notions de base de messagerie électronique, sécurité sur internet) des personnes âgées à faibles revenus et à en évaluer les effets sur le lien social et la santé mentale.

Activités

Les cours se sont déroulés deux fois par semaine sur Zoom pendant cinq semaines, dans le cadre d'un partenariat public-privé qui a touché environ 10 000 personnes âgées à faibles revenus ; l'évaluation « Fly Like an Eagle » d'OATS a comparé les participants formés à un groupe témoin non formé.

Résultats

Les participants ont établi de nouveaux contacts sociaux en ligne à un taux deux fois supérieur à celui du groupe témoin ; 60 % ont rejoint un nouvel événement ou groupe social (plus du double du taux du groupe témoin) ; les personnes âgées formées avaient environ moitié moins de risque de signaler une aggravation des symptômes dépressifs ; et plus de la moitié ont déclaré se sentir moins seules, soit 20 points de pourcentage de plus que le groupe témoin.

Conclusions

L'évaluation repose sur des résultats autodéclarés et un groupe de comparaison non randomisé plutôt que sur un plan randomisé, de sorte que les affirmations causales doivent être lues avec prudence ; OATS s'est appuyée sur ces constats pour étendre ses partenariats d'entreprise (dont AT&T, en 2025) au-delà de la NYCHA.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — Cost not itemised in source; delivered via public-private partnership with corporate partners (e.g., AT&T from 2025) supporting expansion.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Each cohort ran twice-weekly Zoom classes over five weeks; evaluation period 2018-2022, with the programme ongoing and expanding since.
Personnel et compétences
OATS (Older Adults Technology Services, from AARP) programme staff/instructors delivering twice-weekly Zoom classes, Public-private partnership network reaching NYCHA residents, Corporate partners (e.g., AT&T, from 2025) supporting programme expansion

Conditions de réussite

  • Structured, repeated curriculum (online navigation, email basics, internet safety) delivered twice weekly over five weeks
  • Public-private partnership model to reach NYCHA (public housing) residents at scale
  • Comparison-group evaluation design to track outcomes against non-participants

Modes d’échec courants

  • Evaluation relies on self-reported outcomes and a nonrandomized comparison group rather than a randomized design, so causal claims warrant caution

Où cela s’applique

Type de gouvernance
nonprofit-delivered, public-private partnership
Échelle
city-wide (NYCHA, ~10,000 participants)
Niveau de revenu
high-income (USA)

Habituellement financé par

Philanthropic / foundation funding National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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