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Bonne pratique Importée

#ionline : formation nationale à la littératie numérique pour les personnes âgées

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L'opérateur A1 et l'UNFPA ont formé des travailleurs sociaux et lancé un réseau de bénévoles (#ionline) pour enseigner le smartphone aux Biélorusses de 60 ans et plus, étendu aux six régions en 2021, sans chiffres de portée publiés.

60 %
Retraités n'ayant jamais utilisé un appareil connecté ou internet (référence)
#ionline : formation nationale à la littératie numérique pour les personnes âgées

Détails

Promoteur
A1 Belarus & UNFPA Belarus
Période
2021 (national regional rollout)
Mots-clés
digital literacy, telecommunications, elderly inclusion, private-public partnership

Contexte

Des enquêtes nationales citées par les partenaires ont révélé que 60 % des retraités biélorusses n'avaient jamais utilisé un appareil connecté ou internet ; le programme a débuté comme un projet pilote soutenu par le PNUD pour des seniors de 80 ans et plus dans la région de Homiel (Gomel) en avril 2020.

Objectifs

L'opérateur télécom A1 Belarus et l'UNFPA ont officialisé un programme conjoint d'alphabétisation numérique le 25 juin 2021 visant à former les retraités aux bases de la technologie mobile via un modèle de formation de formateurs avec des travailleurs sociaux.

Activités

Le programme a produit un guide « Le smartphone, c'est facile ! » (incluant une version adaptée pour les personnes en situation de handicap) et a mis en place un réseau de volontariat d'entreprise, #ionline, proposant des cours hybrides ; la formation a débuté à Minsk et à Vitebsk le 30 juillet 2021 et s'est étendue à Mogilev, Brest, Gomel et Grodno, couvrant les six régions dès 2021, A1 proposant également une tablette Lenovo Tab M10 subventionnée.

Résultats

Selon l'annonce propre d'A1, le programme a atteint une couverture nationale des six régions biélorusses dès 2021, mais aucune source ne divulgue le nombre de seniors ou de travailleurs sociaux effectivement formés, le nombre de séances, ou les niveaux de financement.

Conclusions

Aucune évaluation indépendante des résultats d'apprentissage n'a été trouvée, et aucune source ne confirme que le programme s'est poursuivi après son déploiement régional de 2021 ; il est documenté comme un modèle bien étayé de formation de formateurs mené par un opérateur télécom en partenariat avec une ONG, et non comme un cas d'impact prouvé.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Moyen (50 k€–500 k€) — Costs not disclosed; included guidebook production/distribution, tablet subsidies, and volunteer-delivered training.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Piloted in April 2020 in Homiel; formalised 25 June 2021; regional rollout completed within 2021.
Personnel et compétences
A1 Belarus (telecom operator), UNFPA Belarus (UN Population Fund), social workers trained as trainers, A1 employee volunteers (#ionline network)

Conditions de réussite

  • Train-the-trainer model using existing social-worker networks
  • Corporate volunteer network for hybrid classes
  • Plain-language, disability-accessible guidebook
  • Subsidised tablets to support newly trained users

Modes d’échec courants

  • No participant, session, or trainer counts ever disclosed
  • No independent evaluation of learning outcomes
  • No source confirms continuation past the 2021 regional rollout

Habituellement financé par

Own resources / municipal budget Philanthropic / foundation funding

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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