Triage par analyse avancée d'IRCC — le système prédictif du Canada pour le traitement des demandes de visa

Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) utilise depuis 2018 des modèles d'analyse prédictive, sous la marque Advanced Analytics Triage, pour trier les demandes de visa de résident temporaire entre dossiers de routine (accélérés) et dossiers complexes (envoyés pour un examen complet par un agent). Les modèles ont été déployés pour la première fois pour les demandes en provenance de Chine et d'Inde en 2018, puis étendus à tous les pays en janvier 2022. Le gouvernement affirme que les modèles ne refusent jamais de demandes ni ne recommandent de refus ; ils se contentent d'accélérer les dossiers simples ou de signaler des dossiers pour un examen humain. L'IRCC a publié une évaluation formelle des incidences algorithmiques sur le Portail du gouvernement ouvert du Canada, une mesure de transparence exigée par la Directive canadienne sur la prise de décision automatisée.

Dans ses rapports au Parlement, l'IRCC affirme que le système « a contribué à accélérer plus de 7 millions de dossiers de routine » — un chiffre autodéclaré qui n'a pas fait l'objet d'un audit indépendant quant à son exactitude ou aux taux d'erreur ultérieurs. Le rapport de 2018 du Citizen Lab (Université de Toronto), « Bots at the Gate », a soulevé des préoccupations importantes et toujours non résolues en matière de droits humains et de procédure équitable concernant la prise de décision automatisée dans l'ensemble du système d'immigration et de réfugiés de l'IRCC.