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Le service gouvernemental de vidéo-interprétation en langue des signes britannique 24h/24 de Jersey

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Le service SignVideo du gouvernement de Jersey permet aux utilisateurs de la BSL de joindre un interprète en direct depuis gov.je ou une borne au bureau des impôts ; depuis 2024 il couvre 24h/24 la santé, l'éducation et les services publics.

Le service gouvernemental de vidéo-interprétation en langue des signes britannique 24h/24 de Jersey

Détails

Promoteur
Government of Jersey (Customer and Local Services)
Période
2020–2024
Mots-clés
public sector, assistive technology, deaf accessibility, e-government

Description

Le gouvernement de Jersey a lancé un service de vidéo-interprétation (SignVideo) donnant aux utilisateurs de la langue des signes britannique (BSL) l'accès à un interprète à distance en direct depuis n'importe quelle page de contact de gov.je, ainsi qu'une borne tactile dédiée au bureau des impôts de La Motte Street — annoncé lors de son lancement en février 2020.

Le rapport de la Stratégie Handicap et Inclusion 2023-2024 du gouvernement de Jersey indique qu'en 2024, le service a été mis à niveau pour offrir une interprétation en BSL disponible 24h/24, étendant la couverture à la santé, à l'éducation et aux services publics, y compris l'accès aux urgences.

Le même rapport gouvernemental note que le financement supplémentaire destiné à prolonger les mises à niveau de 2023 du « Computer Management System » de gov.je n'a pas été obtenu en 2024 — ainsi, si le service d'interprétation lui-même s'est développé, d'autres chantiers parallèles d'accessibilité numérique sont restés bloqués faute de financement.

Mise en œuvre

Les détails de mise en œuvre (coût, calendrier, personnel, conditions de réussite) ne sont pas encore disponibles pour cette pratique.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

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