#NotWithoutMe

Les jeunes vulnérables, en particulier ceux qui traversent des périodes de transition dans leur vie (chômage, sans-abrisme, placement, établissement sécurisé, exclusion de l'enseignement classique, demande d'asile), sont les plus exposés au risque de rester en marge du courant numérique dominant et de passer entre les mailles du filet. Si la fracture numérique globale tend à se réduire en termes de nombre de personnes non connectées, elle se creuse pour celles qui restent exclues, aggravant les inégalités existantes. L'évaluation du programme a montré que l'idée selon laquelle les jeunes seraient naturellement des « natifs du numérique » dotés de compétences technologiques supérieures n'est pas confirmée par les données recueillies.

Le Carnegie UK Trust s'est donné pour objectif de produire des données probantes et de tester des techniques d'engagement innovantes pour améliorer les compétences numériques et la littératie numérique des jeunes vulnérables à travers le Royaume-Uni, et de mieux comprendre comment concevoir et mettre en œuvre des projets d'inclusion numérique pour différents groupes vulnérables. Sur 40 candidatures reçues, quatre projets pilotes ont été sélectionnés, chacun financé à hauteur de 10 000 £, pour se dérouler de janvier 2016 à janvier 2017.

Quatre organisations ont mis en œuvre des projets pilotes distincts sur ce programme d'un an : Signal Film and Media a organisé des ateliers hebdomadaires de récit numérique ainsi que des séances individuelles et de proximité avec des jeunes placés ou sortant de placement, produisant des courts métrages ; The Pavilion a utilisé des projets numériques créatifs pour explorer les parcours personnels, la confiance en soi et le bien-être ; Young Scot et The Prince's Trust Scotland ont proposé huit ateliers d'une journée sur les compétences numériques, co-conçus avec les participants (CV, sécurité en ligne, accès aux services), touchant 40 jeunes ; et Mencap en Irlande du Nord a adapté des contenus de compétences numériques pour des jeunes en situation de handicap intellectuel. Au total, plus de 80 séances ont été organisées sur les quatre projets, les progrès étant suivis au moyen d'enquêtes d'auto-évaluation avant/après et de retours qualitatifs, sans groupe de comparaison.

Les quatre projets pilotes ont soutenu au total 100 jeunes âgés de 11 à 25 ans (29 via The Pavilion, 40 via Young Scot/The Prince's Trust, 16 via Mencap en Irlande du Nord et 15 via Signal Film and Media), organisant plus de 80 séances et produisant des contenus créatifs, dont 11 films/vlogs et plus de 40 articles de blog. Les progrès rapportés portaient sur la sécurité en ligne, la création vidéo, la résolution de problèmes, la photographie numérique, le travail entre pairs, la confiance en soi et des comportements en ligne plus sûrs, sur la base d'enquêtes d'auto-évaluation en début et fin de programme et de retours qualitatifs, sans groupe de comparaison. L'équipe a également constaté que la confiance numérique déclarée par les jeunes en début de programme surestimait souvent leurs compétences réelles, ce qui a conduit certains projets à adapter leur mise en œuvre en cours de route.

Le rapport d'évaluation du programme conclut que les outils standard de mesure des compétences numériques ne sont pas toujours adaptés aux jeunes vulnérables, recommande de combiner l'auto-évaluation avec d'autres mesures de référence, et souligne que les réseaux de soutien des adultes (aidants, familles d'accueil, professionnels) ont eux aussi besoin d'une montée en compétences numériques. L'évaluation reposant sur des données d'auto-évaluation avant/après sans groupe de comparaison, les progrès rapportés doivent être interprétés comme indicatifs plutôt que comme des effets causalement attribuables au programme.