Digital Communities Wales – Confiance numérique, santé et bien-être

Digital Communities Wales : Confiance numérique, santé et bien-être existe pour réduire l'exclusion numérique au Pays de Galles. Ils veulent un Pays de Galles où chacun possède les compétences, l'accès et la motivation pour être un utilisateur confiant de la technologie numérique. Ils visent à s'assurer que tout le monde au Pays de Galles puisse accéder à la technologie d'une manière qui améliore leurs vies. Ils exécutent plusieurs projets innovants visant à élargir l'accès aux technologies pour le bien social.
Leur stratégie de mise en œuvre se concentre sur l'atteinte de toute personne qui n'est pas en ligne. Ils travaillent avec des organisations qui les soutiennent directement, telles que les organismes du tiers secteur et du secteur public ainsi que de grandes organisations du secteur privé, notamment les prestataires de santé et de services à la personne.
Les exemples incluent un partenariat entre une maison de retraite et des écoles locales, au cours duquel les résidents ont été initiés à des technologies telles que YouTube et la réalité virtuelle.
Leur rôle de soutien aux prestataires de santé et de services à la personne est particulièrement important. Ils travaillent avec les 7 conseils de santé pour :
Soutenir le personnel clinique et autres professionnels de santé dans le développement de leurs compétences numériques afin que le personnel puisse agir en tant que champions numériques et recommander des compétences numériques à leurs patients.
Relier les organisations de santé, de services à la personne et de services sociaux à une série de partenaires communautaires pour améliorer la disponibilité du soutien à l'inclusion numérique.
Fournir des ressources et des formations pour établir un réseau de champions numériques parmi le personnel de santé et de services à la personne.
Construire un réseau d'information sanitaire numérique de prestataires communautaires qui peuvent offrir un soutien en personne pour aider les gens à améliorer leurs compétences.
En réponse à Covid-19, ils ont distribué des appareils numériques aux maisons de retraite pour aider les personnes âgées à rester connectées.

Contexte : 10 % des personnes au Pays de Galles aujourd'hui ne sont pas en ligne. Comme de plus en plus de services publics essentiels sont fournis en ligne, ces personnes risquent d'être laissées pour compte. Les organisations qui travaillent avec le public, en particulier dans le secteur de la santé et des services à la personne, doivent réfléchir à la façon d'augmenter l'inclusion numérique afin que tout le monde au Pays de Galles puisse en bénéficier.

Parties prenantes impliquées : Wales Cooperative Centre
Good Things Foundation
Swansea University
Organisations de santé, de services à la personne et de services sociaux

Points clés d'apprentissage : NEI.

Évaluation : Non

Sources d'information : https://www.digitalcommunities.gov.wales/case-studies/
https://www.digitalcommunities.gov.wales/blog/2020/06/16/care-homes-roll-out/
https://www.digitalcommunities.gov.wales/blog/2020/04/13/key-care-providers-given-digital-devices/