Le chatbot propre à l'Osloskolen — l'alternative de la ville d'Oslo à l'IA commerciale, conforme à la protection des données, avec une étude d'adoption auprès de 236 enseignants

En octobre 2023, la municipalité d'Oslo a lancé un chatbot scolaire afin que les enseignants et les élèves du secondaire (collège et lycée) utilisent l'IA générative via un service municipal conçu pour respecter les exigences de confidentialité, plutôt que des outils commerciaux. La municipalité indique que le service ne stocke aucune donnée personnelle et offre à tous les élèves de l'Osloskolen un accès égal pour explorer l'IA. Les consignes destinées au personnel demandent de vérifier l'information produite par l'IA, de citer les contenus générés, de poursuivre un objectif clair, d'encadrer les élèves et de ne jamais laisser l'IA remplacer le jugement professionnel ; les élèves disposent d'un guide d'usage responsable.
Elstad et Eriksen (Nordic Journal of Comparative and International Education, 2024) ont interrogé des enseignants du secondaire six à huit semaines après le lancement (N = 236, taux de réponse d'environ 96 %) et ont recouru à la modélisation par équations structurelles pour étudier ce qui prédit l'utilité pédagogique perçue du chatbot. L'auto-efficacité pédagogique présente le lien positif le plus fort avec l'utilité perçue. Les liens avec la direction et avec la discussion entre collègues sont faibles, ce que les auteurs interprètent comme un potentiel inexploité, en notant qu'aucune directive sur l'IA à l'école n'existait lors de l'enquête. Le lancement a été volontairement discret et discuté avec les syndicats d'enseignants en décembre 2023.
Réserves : la preuve est une seule enquête de perceptions menée tôt, dans une seule ville ; elle mesure les attitudes des enseignants, pas les apprentissages des élèves, et les auteurs notent que les résultats pourraient évoluer avec l'expérience. Aucune évaluation des résultats d'apprentissage n'a été trouvée. L'intérêt de la pratique tient à un modèle de gouvernance documenté (chatbot municipal sans stockage de données personnelles) et au constat que la capacité des enseignants et le soutien de la direction, et pas seulement l'accès à l'outil, déterminent l'adoption.