Traffy Fondue — Système thaïlandais de gestion des plaintes citoyennes par IA
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L'Université de Liverpool et Greater Cambridge Shared Planning ont créé PlanAI pour résumer les consultations publiques. Sur 3 consultations pilotes, il a résumé 320 contributions en 16 minutes, contre plus de 60 heures de travail manuel.
Greater Cambridge Shared Planning, le service de planification conjoint des conseils de Cambridge City et de South Cambridgeshire District, s'est associé à partir d'octobre 2024 au Département de géographie et d'urbanisme de l'Université de Liverpool pour construire PlanAI, un outil d'IA destiné à analyser les réponses aux consultations publiques, financé par le PropTech Innovation Fund du gouvernement britannique.
PlanAI a été testé sur trois consultations d'orientation d'urbanisme en cours — Cambridge Biomedical Campus, Planning Obligations, et les lignes directrices sur les évaluations d'impact sanitaire — couvrant 320 contributions publiques. L'outil a généré un résumé détaillé de chaque contribution individuelle ainsi qu'un rapport de synthèse pour les trois consultations en 16 minutes.
Les urbanistes du conseil avaient auparavant passé plus de 60 heures à enregistrer et résumer le même volume de réponses, dont plus de 18 heures pour la seule rédaction. Une comparaison interne n'a révélé aucune différence notable entre les résumés générés par l'IA et ceux rédigés par des humains.
Les responsables du conseil ont souligné que les urbanistes continuent de lire chaque contribution individuelle avant de statuer, et la conseillère Katie Thornburrow a publiquement averti que « l'IA doit être déployée avec prudence et responsabilité ». La Local Government Association et le ministère britannique du Logement, des Communautés et de l'Administration locale présentent depuis PlanAI comme un modèle en vue d'une adoption plus large dans le système de planification anglais, bien qu'à la mi-2025 il reste un projet pilote limité aux propres consultations de Greater Cambridge.
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