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Bonne pratique Importée

Poppy — la plateforme d'IA générative à l'échelle de l'État de Californie pour les agents publics

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Le CDT californien a créé Poppy, une plateforme d'IA générative à dix modèles pour les agents de l'État. Après un pilote de neuf mois avec 2 800 employés dans 67 services, elle est devenue disponible dans tout l'État le 1er juillet 2026 ; l'UE étudie sa conception multimodèle.

10
Modèles d'IA sous-jacents disponibles pour les employés de l'État
2,800
Employés ayant testé la plateforme lors du pilote (pilot, from 29 Sep 2025 (9 months))
67
Services de l'État participant au pilote (pilot, from 29 Sep 2025 (9 months))
Poppy — la plateforme d'IA générative à l'échelle de l'État de Californie pour les agents publics

Détails

Maturité
En expansion
Promoteur
California Department of Technology (CDT)
Période
2025–2026
Mots-clés
digital government, generative AI, public-sector IT

Contexte

Le Département des technologies de Californie (CDT) a construit Poppy, une plateforme d'IA générative agnostique en matière de fournisseur, configurée selon les exigences propres de l'État en matière de données, de sécurité et d'exploitation. Contrairement à un chatbot mono-fournisseur, Poppy offre aux employés de l'État un choix parmi dix modèles sous-jacents différents — dont des outils d'Anthropic — afin qu'ils puissent adapter le modèle à la tâche à accomplir, comparer les résultats côte à côte et utiliser des espaces de travail personnalisés intégrés aux systèmes existants de l'État.

Objectifs

La plateforme vise à permettre aux employés de l'État de choisir le bon modèle pour chaque tâche plutôt que d'être enfermés dans le chatbot d'un seul fournisseur, tout en respectant les propres exigences de sécurité et de données de l'État.

Activités

La plateforme a clôturé une phase pilote de neuf mois (à partir du 29 septembre 2025) impliquant plus de 2 800 agents publics dans 67 services de l'État testant l'outil et fournissant des retours. Le 1er juillet 2026, Poppy est devenu disponible dans tout l'État, sur l'ensemble de l'administration californienne, et le bureau du gouverneur Newsom a annoncé séparément un partenariat apportant d'autres outils d'Anthropic aux agences de l'État.

Résultats

Le média français spécialisé en IA Actuia et le magazine Government Technology ont tous deux mis en avant l'architecture multi-modèles et agnostique en matière de fournisseur de Poppy comme un modèle de conception que les administrations publiques européennes étudient désormais.

Conclusions

La couverture à ce jour relève de l'adoption et du déploiement plutôt que d'une étude de productivité ou de qualité de service mesurée de manière indépendante — le CDT n'a pas publié de données sur les gains de temps ou les taux d'erreur comparables, par exemple, à l'essai contrôlé de Microsoft 365 Copilot au Royaume-Uni.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Moyen (50 k€–500 k€) — No published budget figure; the platform licenses multiple commercial model providers, including Anthropic, rather than building foundation models in-house.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Nine-month pilot from 29 September 2025 with 2,800 employees across 67 departments, followed by statewide rollout on 1 July 2026.
Personnel et compétences
California Department of Technology (CDT), which built and operates the platform, state employees across 67 departments who tested it during the pilot, Governor Newsom's office, which announced the Anthropic partnership

Conditions de réussite

  • a vendor-agnostic architecture integrating multiple commercial model providers under the state's own security and data requirements
  • a structured nine-month pilot with 2,800 employees across 67 departments gathering feedback before statewide rollout
  • executive-level backing, including a Governor's-office partnership announcement.

Modes d’échec courants

  • no independently measured productivity or service-quality data has been published, so adoption scale is documented but impact is not yet.

Où cela s’applique

Type de gouvernance
state government technology department
Échelle
statewide (US state administration)
Niveau de revenu
high-income

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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